谈判要素

谈判中的7个要素1、利益(了解对方真正想要什么?需要掌握：沟通方式、询问方法、反馈手段、聆听哲学)2、选项(双方能够实现什么?对话程序安排、创意的增进技巧)3、标准(什么客观标准来拟定关系，确定权利)4、替代方案(今天万一谈不成可以做什么?)5、沟通品质(如何保持好情绪，如何识别局势)6、人际关系(不管买卖成不成，仁义都在)7.承诺(让对方言必信，行必果)