22 医不自医

“你是做什么工作的？”

“管理咨询。”

“哦，咨询什么？”

“就是去企业调研诊断，然后出具战略、组织、管控、人力资源等方面的改革建议，和给人治病差不多。”

“咨询公司的方案好像也没什么用，做和没做也没什么区别。”

“药方是用来吃的，天天拿着看，肯定没什么用。”

“哦，听说咨询公司是头上长疮，脚下流脓的医生，自己的问题都解决不了，能给别人看好病吗？”

“听过医不自医吗？”

这些问题是林晓入行以来需要经常回答和面对的，也是她苦苦思考的问题。被如此诟病，又被如此需要的职业，坚守的价值是什么，坚持的意义又是什么。

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林晓本来想好好带一下项目上新来的留学研究生，结果他待了不到两个月就离职了，一是觉得太辛苦，二来无法实现自己的价值。林晓做了那么多激励项目，却对团队人员的青黄不接、不断流失无能为力。

林晓问李老师为什么能在咨询行业坚持十几年，李老师说，最初因为穷，没有选择。后来慢慢爱上这个有挑战的职业，挥斥方遒，指点江山。再后来，因为老客户的信任和依赖，丝毫不敢倦怠，奋力前行。

如何奋力前行呢？从李老师的藏书房中可管中窥豹，二层的别墅，近4万册藏书，像个小型图书馆，每本书都有编码，而且是李老师亲自挑选精读过的书籍入编。年近五旬的他仍每天保持读书的习惯，以每周不低于3个城市出差频率，奋战在咨询的最前线。这样的坚持，令人感动并鼓舞着。

林晓也问了自己为什么可以坚持下来，大概因为喜欢挑战，与高手过招，增长见识；或许喜欢游走江湖，看世间万象，品人生百态。只是现在的新人越来越浮躁和焦虑，很难忍耐继续坚持。有潜质并且愿意坚持的咨询顾问，可遇不可求。

最近，林晓有些心烦。H公司一面花大价钱做着咨询项目，提升精细化管理能力，一面削减员工福利和奖金，大量员工流失，带走了公司沉淀多年的业务技巧和管理经验。这种本末倒置的自宫行为，她实在无法理解，找到好朋友王璇诉苦。王璇是名大夫，和林晓的职业看似八竿子打不着，实则非常相似，同为医者，只是对象不同。

“能约到你简直是中了彩票。”林晓一见面就开心的拿王璇开玩笑。

“你也一样啊，我结婚生孩子都没见到你人影。”王璇立马反唇相讥，揭穿林晓这先下手为强的将军方式。

毕业5年多，俩人见面的次数还轮不上一年一次。林晓从王璇的娓娓道来中，了解到她工作的不易。

“我每天六点起床，六点半去上班，七点查房，如果不值班，晚上一般九点、十点左右回家，如果值夜班，第二天六点回家，值大夜班的话，二十四个小时。”王璇说起这些的时候，脸上很平静，丝毫没有疲惫不堪。

林晓睁大眼睛，虽然自己也经常熬夜加班，但总有项目空闲的时候。王璇没有，因为她的病人不会给她空闲。“你觉得辛苦吗？”

“作息时间上，习惯就好了，辛苦的是心理的压力和痛苦。记得第一次送走自己的病人，我回家哭了一晚上，恨自己无能为力，努力反思自己的每一步操作，幻想如果重来会不会改变结果。现在对于生死基本坦然了，一是医学界有很多未能攻克的难题，现有的医疗方式也有存在争议的，不是100%安全和有效。二是自己能力有限，需要不断进步和学习，把自己逼的太紧会崩溃的，而且生存的问题不是医生一厢情愿，也要尊重病人和家属的意见。”王璇简单的几句话，饱含哲理，林晓深深陷入沉思。

智者如斯，别人已经看透本质，苦炼本领。林晓还在病人不吃药，自己苦苦折磨自己的情绪中无法自拔。

企业的发展和人的成长非常相似，每个阶段都有要经历的困难和痛苦，人幼年时的免疫低，爱生病，如企业初创的跌跌撞撞，不需要太多规则，活下来就好；人年轻时冲动爱张扬，四处闯荡，如企业拓展期地域扩张、多元化业务扩张，冒险精神十足；人壮年时沉稳踏实，如企业稳定期，扎扎实实做精益，做管理；人暮年时谨小慎微，如企业衰退期的决策及制度的保守和僵化。企业和人不一样的是，人可以自然到老，而企业需要不断的发展壮大，才能进入拓展期、稳定期、甚至衰落期，如果不努力，也许一个十几年的企业，也只是一个弱不禁风的幼儿，没有抵御风险的能力。

人有病不治不一定会死，但因不够强健会在某个阶段爆发，企业也同样，哪个阶段基础不牢，未来不得不停下来补课。走的太顺也不一定是好事，缺乏了应对危机和挫折的能力。管理咨询正在企业发展的路上，起到推动、稳定、催化、陪伴、鼓励等多重作用。

“你也会生病吗？”林晓问完这句话，自己先乐了，但是她确实很想问这个问题。

“你说呢？！当然会了。如果没当大夫，可能自己会矫情这里不舒服，那里不舒服。只是当了医生后，关注点更多在别人身上，自己有点小毛病，也就忍忍过去了。”都说女人的伟大是当了妈妈之后，林晓想再加一条，当了大夫以后也一样，尤其是临床大夫。不是生病不难受，而是忍耐和抵御病痛的能力无形增强了。

人是在经历病痛和痊愈中成长，企业也是在不断的遇到困难，解决困难中一步步长大的。

H公司业务刚刚稳定，又陷入复杂人事斗争中，总经理和副总经理为争夺权位闹的不可开交，中层干部也迅速摆明立场，摩拳擦掌，明里暗里的斗起来。

林晓又急又气，找李老师诉苦，“他们为什么不趁着大好的市场机遇好好发展，非要把精力都浪费在内斗上。”

“与天斗，与地斗，与人斗，其乐无穷，这是毛主席说的。不用怕，哪里有人，哪里就有斗争。”李老师慢悠悠拿出手机，不急不慌的说道，“人家斗的高兴又起劲，你在这急的上蹿下跳的，你想想，如果你天天被人压制着，还有心情出去打仗吗，肯定先得平内乱。”老江湖就是老江湖。

董事长频繁约李老师喝茶聊天，林晓不知道到底谈了什么，但是内斗似乎渐渐平息，有几位干部愤愤离开，大多数人都夹起了尾巴，老老实实工作。

在林晓一遍遍的追问中，李老师终于打开话匣子，“政治斗争不可怕，要看如何利用政治斗争。总经理和副总经理都是不可多得的人才，斗走任何一个，都将成为公司的竞争对手。我建议老板把业务分两块，他们各自负责，先把业务扩张，未来再观察谁有德行统帅全盘。那些以牺牲公司为代价，伺机破坏品行不端的人，直接开除，以儆效尤。”

林晓想起李老师曾经讲他的亲身经历。刚来公司的时候，很多人排挤他，把难做的、油水少的项目都给他，他硬是靠着勤奋和天生的聪颖坚持下来，积累了一批优秀的客户。他也抱怨过，怀疑过，但风雨过后，再没人敢小看他。那些高高在上的人，也不得不求助于他应付棘手复杂的场面，如今的一身本领和从容坦荡，却是什么也换不来的，他的智慧也得感激那些痛苦的经历和过往。

人没有办法逃避疼痛，企业也没有办法逃避问题。只有积极面对和解决，才是正道。只有不断跨越，才有生机。

咨询方案是一种建议，一种思路，一个方向，无法面面俱到，无法事事预料。企业真实的管理情境是每天做决策，决策是衡量利弊得失，做出的暂时或者长远有利于企业的决定，是权衡，是选择，而非对错。好比医生建议病人不抽烟不喝酒，但是病人大都是无法做到的。我们无法完全按照医生的建议，企业同样也无法照搬咨询公司的方案。这就是为什么长寿的人大都不是医生，最佳管理实践没有来自咨询公司的原因。

项目结束了，H公司的董事长亲自摆酒为项目组饯行。

—“你们的工作挺好，辛苦工作结束就换下一家公司了，不用继续面对一地鸡毛。”

—“各行有各行的光鲜和痛楚，你羡慕我的游荡四方，无拘无束。我还羡慕你坐拥江山，风光无限。”

咨询作为一种职业，它的魅力在于：经历各行各业、走过各个城市、看人生百态、听各类故事，进百家门，吃百家饭，阅人无数，踏遍千山万水，览尽世间万象。

与高手过招，同平庸共谋。有时杀机四伏、斗智斗勇，有时单纯厚道、推心置腹。经常指点江山、激扬文字，又随时可能灰头土脸、败走麦城。视野开阔、见多识广、体验丰富，尽在咨询江湖！你只需要有专业知识和职业能力，最好也懂风花雪月和人情世故。