雷军：小米如何走出2016年的迷茫

亚布力中国企业家论坛第十七届年会”于2017年2月8日-2月11日在黑龙江省亚布力召开，小米公司董事长雷军出席并演讲。

雷军的演讲主题为“小米新常态”，关键词则是“社群电商”、“互联网平台”和“生态链投资”。

由于最近公布的智能手机市场第三方数据显示小米业绩下滑，外界表达了对小米很大的担忧。以IDC数据为例，2016年第一季度到第四季度，小米智能手机销量（出货量）同比下跌分别为：32%、38.4%、42.3%、40.5%，全年出货量同比下跌达36%，市场份额也从2015年的15.1%下跌到如今的8.9%。

对此雷军正面回应道：“小米最近的负面新闻有点多，但小米究竟遇到了什么苦难呢？”他认为，小米遇到的问题，其实是超高速成长之后的调整。

雷军认为，小米用不到5年突破了100亿美元的销售，经历了爆炸性的成长，是商业史上的奇迹。目前小米已经成为了一家超高速运营的公司，公司员工总数已经超过1万人。经历这样的高速成长，有一些“该做的事情没有做”，所以小米从去年开始“补课、降速、调整”。

谈到自己的2016年时，雷军说用一个词形容就是：迷茫。他表示去年经历的最痛苦的事是认知到电商是销售模型之一，而其中最大的问题是“如何创造新的销售模型”。

刚开始做小米的时候，雷军上线了小米网，前店后厂，同时开始和天猫、京东合作，这就是小米刚开始的模型，也被称为“小米电商模型”。

但2016年最让雷军头疼的是线下渠道，因为很多人告诉他线下渠道一定要有利润空间。但雷军一直在想如何让传统渠道具备高效率，并实现性价比。

于是2016年开始，小米开始铺线下渠道——小米之家。小米之家连锁店与友商的不同之处是完全自营，完全由小米自己运作。至2016年年底，小米之家开了51家，平均每平米销售额26万。今年的目标是做200家，三年内的目标是1000家，每家1000万营业额。

可以说，小米从最开始在线上实现性价比的追求，到对零售从线上开始结合线下感到迷茫，最终经过思考反省，给出的答案就是“小米之家”。

对此，雷军再次谈到了要做“科技界的无印良品”，这也是小米现在做了这么多的产品的原因。

“我们通过手机为切入点，来实现我们的商业梦想，所以三年前我们开始了生态链计划，只要你产品做得好，我们就把你纳入小米生态链。”雷军说道。

在被问到“为什么不做小米式的万达、小米式的阿里巴巴”时，雷军表示自己的商业梦想是求解中国社会当前的问题，只是想做一个标杆，而不是试图解决所有的问题。

在演讲中雷军再次强调了“互联网思维”。

他认为，分解下小米的业务，就电商而言小米已经是手机电商之王，但是就算小米手机电商占到50%，线下渠道依然很强，这是下一步发展需要的基本功。

然而虽然小米要向线下渠道拓展，拥有且依靠的最强大的武器，依然是“互联网思维”。

“任何低估互联网的行为，都是很愚蠢的行为。”雷军认为零售业存在很大的问题，在于“产品没人买而且还贵”，由于市场费用很高、促销人员费用很高、渠道很贵等原因，物美价廉基本不可能。所以好的东西贵，便宜的东西因为研发制造成本被砍掉了，越做越差。

这样就导致中国作为制造大国，但是中国人自己都看不起自己制作的产品，逢年过节就在全世界买买买。

“我觉得中国制造的核心问题是：整个社会的运作效率出了问题。所以我就想，我能不能自己去做一条鲶鱼，搅和搅和把整个行业带起来。”雷军认为，互联网思维是一个高维工具，只要有决心、能苦干，加上行业经验，就能迅速获得突破。

不过现场也有观众挑战道：承不承认华为也具有互联网思维？

雷军回答说，骨子里华为不具备互联网思维：“华为也是中国企业的骄傲，但华为今天之所以做得很好，我认为也是小米的贡献。五年前华为开始做手机，是学习借鉴小米做产品、做用户体验的经验。”

对于高速增长的OPPO，雷军则认为其是非常值得尊重的中国企业，希望中国能涌现更多小米、华为、OPPO这样的企业。

但对于咄咄逼人的竞争对手，雷军表示并不怵。虽然“站在台风口，猪都能飞起来”让很多人误以为他是机会主义者，但是他认为小米并不仅仅把握住了机会，还建立了厚实的基本功。

“今年我们提了个小目标：销售额突破1千亿。当然也有人说我放卫星，但从小米的基本功来讲这个小目标达成不算难。我更关心的是，小米是否能够夯实基础面，因为拳头收回来，是为了再打出去。”雷军说道。