卷情绪价值的时刻

经济下半场，要卷情绪价值了

情绪价值，是一个好东西。

你不是说卷得很辛苦吗？又要对抗同质化，卷产品；又要降本增效，卷价格。而情绪价值，刚好可以帮你从卷产品、卷价格中缓一口气，找到新的增长机会。

什么意思？

第一，从“卷产品”中缓口气。

在《情绪价值》一书里，给出了一个很好的总结：

一个产品，通常有三种价值：资产价值、功能价值和情绪价值。

资产价值，基本靠产品的先天属性。

比如，一个人买比特币，图的是它今天买入、明天可能会升值。这就是资产价值。

功能价值，顾名思义，就是一个产品具备的功能。

比如，一个人买奶茶，图它解渴、图它好喝。这都是功能价值。

情绪价值，则是用户为了获得某种情绪和感受，而愿意支付的价值。

比如，一个人买泡泡玛特的盲盒，图的是打开它前的好奇，打开它时的紧张，打开它后的惊喜。这就是情绪价值。

现在，你想增长，这三个价值该往哪儿卷？

卷资产价值？很多时候靠卷是卷不来的，尤其是消费品。

卷功能价值？你已经在卷了。做牛奶卷牛种、做奶茶卷供应链，卷的就是功能价值。你的目的是把它做得更好喝，比你的竞争对手都好喝。

可是，只在功能价值上卷，空间很有限。卷到后来，往往不过是再次陷入“大家都很累、大家都差不多”的同质化窘境。

这个窘境，怎么破？

答案是：开启“卷”的下半场——卷情绪价值。

奶牛可能就那么几十种，渠道可能就那么几百家，但人的情绪，却千人千面，千变万化，没有上限。

而这，就是你为你的产品做差异化的空间。

去挖掘消费者的情绪需求，用不同方式去为你的产品注入更多情绪价值，就是突破同质化，走出卷产品僵局的新的机会点。

比如，用多巴胺色，把你的奶茶设计得让人一见就很开心、很治愈。

第二，从“卷价格”中缓口气。

什么叫卷价格？

同一类产品，上一个新闻里，大家还清一色地卖30多元，再一次看新闻，已经都在推9元的产品系列。

价格越来越低，利润越来越薄，对自己的降本增效越来越狠，这个死循环怎么破？

这个问题，也不是没人破解过。比如，你还记得这两个新闻吗？

定价198元的冰墩墩毛绒玩具，被炒到2000元，溢价达到10倍。

定价219元的圣诞款玲娜贝儿，被卖到约3000元一只，溢价高达13倍 。

为什么都是卖产品，有的只能越卷价格越低，有的却能10倍溢价，还被排着队预约抢购？

资产价值方面，大家都是消费品，长期来看不会差太多。

功能价值方面，已经卷无可卷。

今天，我们卖奶茶，对手也卖奶茶。我主打榴莲，对手也主打榴莲。我降价，对手也降价。

然后，我和对手的财报上，利润率都越来越低，门店都越关越少。

但竞争还在继续，消费者还在做选择，我还得咬牙撑住，接着卷。

可是接下来，还能往哪儿卷？

情绪价值。

冰墩墩和玲娜贝儿，之所以能溢价10倍，肯定不是因为它们的功能比其他竞品强10倍，而是因为它们能让人更开心，甚至更有优越感。

而人，是愿意为了一份良好感受，付出真金白银的。

甚至，因为人对良好感受的需求没有上限，所以人不但愿意支付，还会愿意重复购买。

情绪价值可以给产品带来更高的溢价和复购。

现在，回到你的行业。

你正在为哪种价值而卷？

你能不能更精准地洞察消费者，找到他们当下更需要的情绪，并且通过多巴胺色或者其他手段，为你的产品注入一份情绪价值？

你能不能让你的产品与消费者产生情绪上的共鸣，让他们在下单时，相信自己能同时收获一杯好奶茶、外加一份好情绪？

现在，回到最开始的问题。

“近期火遍全网的多巴胺营销，到底是怎么一回事？”

“对我来说，它是不是一个值得深挖的机会？能不能帮我在行业这么卷时还赚到钱？接下来该怎么做？”

多巴胺营销的本质，不是单纯的颜色效用，而是情绪价值。

你要做的，也不是盲目地去跟风玩配色，而是主动走进下半场：卷情绪。

一定要看到、看懂，除了资产价值、功能价值之外，产品还拥有第三种价值，那就是情绪价值。

让你的产品具备情绪价值，跳出卷产品、卷价格的困局，获得更多溢价的空间和可能性。