用户激励体系

A用户激励体系是什么？

Q:在一定诱因驱使下，通过设定一系列奖惩规则，让用户自愿做产品期望他们做的，通过不断反馈是这些行为固化为习惯的机制。

目标+规则+反馈系统+自愿参与

常见的激励机制——八大驱动，三大体系

使命感

发展&成就：挑战、进度、勋章、奖杯，取得进步获得成就

创造&反馈：用户自由度、自由定制，创造力发挥和及时反馈

拥有感&占有感：特权、收集要素等，贪婪的欲望，希望拥有更多

社交影响&联系：社交关系、伙伴关系组队，社会心理学应用

稀有&无耐性：稀缺性，限时稀有，越受限制，越冲动

未知&好奇心：满足旺盛需求

恐惧&害怕：害怕失去，连续性，避免失去

荣誉激励体系：竞争图谱、等级称号、认证机制、排行榜、信用体系、身份标签

情感激励体系：认同感，社交感。互动激励、平台激励，（引导性、历史足迹）

利益激励体系：特权、福利（积分商城、会员福利）行为积累、付费积累

A为什么需要激励用户？

Q:用户价值：延长用户的生命周期、提高用户的活跃度

产品价值：通过满足用户的精神或物质需求，让用户沿着产品设定的路线为产品作出贡献，提升产品价值，促进用户进一步贡献

（1）区分用户等级，带来稳定流量

（2）筛选重视的用户，为其提供更好的服务

（3）积累、获取用户行为数据，策划营销活动

高频、低强度的场景更适合用户激励体系：购物、社区、社交、游戏

低频、强需求的场景不适合用户激励体系：买票、买房买车

怎样做才能激励用户？

什么时候需要激励用户？

我的产品适合用激励体系吗？

搭建激励体系：分析用户、找准角色——明确行为——确认手段