连载17:职场沟通报联商~向孙悟空学习求助的技巧

人物介绍：
李林毕业后入职本公司华北大区行政部。3年的时间，他勤奋好学，进步飞快，但在与上级的沟通中时常会有一些不畅与障碍，以致错失了一次升职机会。在资深同事的帮助下，初识《报·联·商》，听这位同事说，这是一门提高企业内部上下级间沟通技能的必修课，很多同事因为学习了报联商，不仅自己的工作更加顺畅，还赢得了领导的信赖，提高了工作效率。于是开始恶补功课。

公司总部派来一位督察员，要长期在华北大区办公，需要为他单独准备一间办公室。

行政部准备把一间堆放杂物的办公室腾出来给监督员使用，但由于长久未用，房间较潮，墙皮都开始脱落了，只得重新装修。

行政部赵岑经理安排李林去负责装修事宜，这下李林犯了难：联系装修公司很容易，上网找几个资质较好的公司进行比较就是，难的是自己不了解验收时应注意的细节以及用料的优劣，据说施工队的“猫腻”特别多……

虽然每天盯在现场，可自己这个外行是什么也看不出来……

眼看就要验收了，李林提前上网查了很多资料，但真到现场验收时还是容易被蒙蔽。

李林心里很是纠结：

去请同事帮忙吧，每个人都很忙，而且大家都是年轻人，谁又真正懂装修呢？

请示领导吧，又怕领导骂自己连这点事都干不好！

万一自己不懂装懂地验收完毕，使用过程中出现问题，被问责的还是自己。

为这事，李林纠结了好几天，还是没想出更好的办法，只得鼓起勇气去找赵经理求助。

赵经理听完李林小心翼翼的描述，说：

“我早就等着你来问我呢，验收也需要经验的积累。你习惯工作中遇到困难一个人抗，我也希望通过这件事让你学会向他人求助，也就是学会找人商谈，要善于发挥集体的力量。”

李林听完赵经理的话，如释重负：

“早知道您不会骂我，我就不这么纠结了。”

赵经理向李林详细讲解了验收时需要注意的重要事项后，又说：

“你是我重点培养的员工，将来走上管理岗位，所有事不懂得发挥团队的力量，岂不是要一个人干到吐血？你需要像孙悟空学习一下向他人求助的技巧。”

“这倒是很新奇，您快说说。”李林催促道。

赵经理向李林抛出第一个问题：“孙悟空在每一次师父被妖怪抓走后，都是通过他自己的力量解救的师父吗？”

李林回想着电视剧《西游记》中的情境，说道：“当然不是，他会去找观音菩萨、各路神仙帮忙，必要时还会求助如来佛祖，就像收六耳猕猴那一次。”

“对，多数情况下，都是通过求助他人才解决问题的。这些人里，有他的部门同事（猪八戒、沙僧）、跨部门同事（各路神仙）、由他的上级领导（观音菩萨）、有他的上级的上级（如来佛祖）。不过，他在求助这些人之前都做了什么呢？”赵经理继续问。

李林边思考边说：“他遇到困难之初，并没有直接去找人帮忙，而是自己先和妖怪打斗一番，实在降伏不了妖魔时，才去搬救兵。”

赵经理点头道：“说的很好，也就是他会自己先作一番努力。再想想，他在解救师父前，还做了哪些事？”

李林低头想了一会，忽然恍然大悟：

“我明白了，他会先把当地的土地叫出来询问，是何方妖孽、叫什么名字、住在何方、何时出现的等等妖怪的情况摸清楚之后再行动。

同时自己也会先了解清楚妖怪把师父抓走到底想干什么，是想吃唐僧肉还是想要成亲，这样找救兵时就能把事情说得一清二楚。”

“对，所以，你总结一下，可以向孙悟空学到哪些求助技巧呢？”

“1、遇到困难别自己死扛，要学会找人商谈、向他人求助；

2、找人求助前，自己先努力解决，千万不能一遇到问题就找人帮忙；

3、找人求助前，自己要先把事情了解清楚，商谈内容要准备好。”

“你总结得很好，今天时间有限，你先掌握这几点商谈的要点，关于如何与他人商谈、向他人求助，还有哪些需要注意的事项，你再琢磨一下，下周咱们找个时间专门沟通一下。”

“好的，赵经理。”

李林回到座位上，提笔写下：

古贺·报联商法则：

之34：工作遇到难题时，要大胆求助；

之35：自己的事情自己先努力解决，实在处理不了时，再去找人帮忙；

之36：找人商谈时，整理好自己的思绪、内容、问题点，要把事情表达清楚。