什么是数字化零售？

数字化零售实际上就是依托于现代信息技术与智能工具（大数据、云计算、人工智能等）将零售价值链上所涉及的商品信息、物流信息、交易信息及用户信息等进行数字化整合，变成智能设备能够识别、计算、整合、优化的数据资产，通过这些数据资产与零售企业核心价值导向的结合来指导零售业态智能化升级，从而促进消费者体验改善，实现零售商运营效率提升的系统化能力建设。

数字化能力建设的核心是在零售企业清晰的经营理念与明确的价值导向下进行，数字化的核心是“充分链接”与“用户思维”的充分结合。

数字化建设是零售企业绕不开的能力升级之路，但数字化本身只是实现能力升级的路径而非能力，只有落实到企业的数据化整合、分析、管理与决策，围绕决策展开执行优化的闭环才是能力。

数字化是零售企业的基础设施而非核心，核心是数字化背后不同零售企业个体所展现出的企业文化，对于任何一家零售企业而言，能决定我们走多远走多久的是我们在企业内部建立的文化烙印。

今天的中国市场变得有点热闹有点残酷，当然还有巨大的增长空间，热闹是大家的、残酷是大家的、增长也是大家的，然而最终是那些由内而外夯实企业经营根基，始终将企业愿景、使命与价值观进行持续实践与坚守的企业会成为增长的拥有者。