由滴滴打车出事所引发的思考

有些话真的是不吐不快，最近滴滴打车出事的事情令大家都愤愤不平，但是许多人的脑回路真的是有些奇葩。并非有意要针对某些人的看法，只是我实在是忍不了。

由滴滴打车出事所引发的思考

这是我在某个评论区所看到的一则评论。我就就想问一句，滴滴平台出事是媒体主导的吗？无论媒体如何，都不应该从这件事情上来做文章。众所周知，这已经不是滴滴平台第一次出事了。案发前一天，这名犯罪司机就已经因图谋不轨被林女士投诉至滴滴平台。但是滴滴平台做了些什么呢？平台在忽悠乘客，在拿乘客的生命安全开玩笑。

由滴滴打车出事所引发的思考

如果平台及时处理此事，哪怕仅仅是对该滴滴司机进行警告并且禁止他通过此平台来载客。那么结局是否会不同？那是一个鲜活的生命啊。然而，没有。甚至在姑娘已经出事的时候，平台也没有做出回应。这种机械的，毫无责任感可言的平台，怎么可能会被乘客信任？“加急、标红”的作用又是什么？

由滴滴打车出事所引发的思考

我知道，一个公司的发展不是仅凭你我之力就能左右的。但是在这里，我真心地想提几点建议：

1.滴滴平台要完善监管制度，除了要司机实名注册之外，还应该建立一个面向乘客开放的评价系统，让已经乘坐过该车的乘客对司机的服务进行评价。这样，乘客至少能够明白司机真实的性别、年龄以及服务态度。

2.在滴滴打车界面设置一键呼救按钮，如果司机有不良行为，就可以直接通过定位系统查找到该司机的车的位置，便于实施救助。

3.乘客要时刻注意自己的安全问题，最好不要单独出行。另外，要拿手机拍下所乘车辆的车牌号码，一旦发现司机有异常行为，立即报警。

4.平台要定期对滴滴司机以及公司内部人员进行培训，保证司机和客服的服务质量，不能让任何人都使用该平台来载客。