《金字塔原理-有效沟通》学习笔记

一、金字塔原理的简单说明：

金字塔原理是源于麦肯锡，麦肯锡是全球著名的咨询机构，金字塔原理的相关课程，最早就是用于在企业咨询中使用。这是该原理存在的技术背景，其实金字塔原理更类似于一个形象化的表述词语，从顶部金字塔塔尖的总结概括开始，这部分的内容要求的是精炼和聚焦，可以让其他人迅速的知道你所要表达的到底是什么，这样方便双方在后期的沟通中减小沟通的成本和阻力；然后进入金字塔的中间腰身部分，这部分开始逐步介绍时间的细节部分，一点点的逐步展开去沟通和形成合力；最终的最大部分就是金字塔的基座，在这里会进行沟通的是所有详细的内容和细节，在这个里面，事件所有相关的内容都会有所涉及。
所以整个金字塔的顶尖是非常重要的，尤其是对于向上汇报，向下沟通，以及平层信息交互，上来就直接说塔尖的部分，可以极大的降低沟通双方的难度以及沟通成本，让别人迅速的知道双方到底在聊的是什么，瞬间对于事情有一个清晰的理解。

二、金字塔的结构、目的和方法

第一讲的课程里面，我听到的最多，收货也最大的是这四个词以及“六个先”，四个词是结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递减。第一个词结论先行其实说的就是金字塔的塔尖部分，应该要以最终要输出给其他人的结论为首要部分拿出来，让其他人可以迅速的定位与你要沟通的内容到底是什么，而不是一上来就被你的N多细节淹没，根本把握不住重点，而进行非有效沟通。
以上统下的意思是说，刚刚你已经给出了所谓的结论，那么现在接下来的内容就需要从结论出发，通过你的语言或者文字来说明为什么你会得出这样的结论，是什么在支撑着你的结论落地。到这里为止依然说的是比较概括性的内容，那么这两个阶段之后就会进入到非常细节的部分，叫做归类分组。
在这个部分说明的时候，因为会涉及到非常多的细节，被沟通人的会承受比较大的理解压力和学习压力，所以将你所有有表达的内容进行分类是礼貌而高效的方式，人的大脑工作机制就是由框架到内容的细节，你把框架先传递给到对方，那么在接下来的理解时，对方才会变得容易，可以更快的掌握你当前所说的细节值得是哪个方面。
最后的一个关键词是“逻辑递进”，这个其实说的是整个沟通过程，或者你所交付的文件等等涉及到其他人的东西时，需要有一个清晰的逻辑关系，这个逻辑关系就是要一层层的深入，而不是反过来，一接触就极为深入。这里就我现在浅显的理解来说，有点类似于钓鱼，在钓鱼的过程中，鱼刚刚咬钩你就玩命网上揣的话，很有可能鱼就会脱钩，最终一无所获，但是如果你在刚刚咬钩之后，先揣一下，然后放线让鱼向外逃，逃一段距离马上又揣一下，这样反复几次之后，鱼钩已经深深的嵌入到鱼的身体里，此时无论他怎么去挣脱都无法脱钩。在与人沟通或者交代事项的时候，如果也可以像钓鱼一样，层层递进，缓缓深入，那么对方可以接收到你的信息和可以理解到的深度会好过预期。
而其中的所谓六个先，“先重点、先全局、先总结、先论点、先结论、先结果”，简单归纳来说就是一点：捡最重要的概括的说。