《德鲁克管理思想精要》07

十行采集：

1.企业需要的管理原则，应该能让个人充分发挥特长、担负责任，凝聚共同的愿景和一致的努力方向，建立起团队合作和集体协作，并能调和个人目标与共同利益。

2.目标管理与自我控制是唯一能做到这一点的管理原则。目标管理的主要贡献：它能使我们用自我控制的管理方式来取代强制式的管理。

3.目标从一开始就应该强调团队合作和团队成果。不但要了解自己的目标，还应该了解公司的整体目标和其他部门的目标。

4.管理者在制定目标时，应该兼顾短期和长期利益。所有目标应该既包含有形的经营目标，又包含管理者的组织与培养以及员工绩效、态度和社会责任等无形目标。

5.正确的管理要求兼顾各种目标，它排斥那种普遍存在的、有害的经营恶习——靠“危机”和“压力”进行管理。

6.管理者行为的目标是向上负责，而不是向下负责。每位管理者的工作目标必须由他对上级单位所做的贡献来决定。

7.对管理者进行管理，不仅要确定共同的方向，而且还要避免错误的导向。仅靠“向下沟通”、谈话是不能达到相互了解的，还必须有“向上沟通”，它既需要上司有听取下属意见的诚意，也需要专门设计一种能切实反映下属意见的手段。

8.必须兼顾管理者及其上司对管理工作的要求，而不是只重视上司的观点。一味强调行为和态度，并不能解决实际问题。

9.绩效评估方式不一定都是严谨精确的量化指标，但必须清楚、简单而合理，必须与目标相关，能够把员工的注意力和努力引导到正确的方向上去。

10.把报告和程序当做上司控制下属的工具。这是最普遍的误用方式，尤其是那些单纯向高级管理人员提供信息而交的例行报告更是如此。

11.企业应该把报告和程序保持在最低限度，只有当报告和程序确实发挥作用，并且能节省时间和人力时，才运用这项工具，而且应该尽可能地把它简化。

12.企业应该只采用实现关键领域的绩效所必需的报告和程序，相反，如果是试图“控制”每件事情，就等于控制不了任何事情，试图控制不相干的事情、过多的干涉，总是会误导方向。

一行精华：

目标管理的主要贡献：它能使我们用自我控制的管理方式来取代强制式的管理。

企业应该只采用实现关键领域的绩效所必需的报告和程序。

触动，反思，改变：

目标管理的本质是管理者自我控制，是一种信任和授权，这样才能使组织的管理效率最大化。可是我们往往走向了反面，借目标管理之名，行强制管理之实。通过各种KPI指标，把下属牢牢束缚在岗位上，只求执行，不求创新，完全剥夺了下属自我控制的空间，组织自然越来越僵化，越来越官僚。