量化与置换——读《决策的艺术》

世上总有些难以决策的事情，小到今天穿哪套衣服，大到打工还是创业，公司正在进行的几个项目中，在哪个项目里应该投入更多，有纠纷，应该庭外和解还是提起诉讼……真叫人左右为难啊。

为了保证决策的正确性，人类发展出各种解决方案。

几千年前我们的祖先就开始用竹片和兽骨来占卜，现在不少人也会寻找塔罗牌的帮助。

当然，接受了现代精神的我们，要用更科学的方法来决策。

于是和信得过的亲朋好友都商量一遍、咨询了行家、检索资料、研究大环境，经过一番奋斗，终于做出了一个满意的决定。

然而，各种始料不及的意外还是会发生。

譬如精心选择了一套学区房，孩子上学那年，这套房子正好被划在心仪学校的片区之外。遇到这种情形，顿时开始怀疑人生。

有三位决策专家，John S.Hammond、Ralph L.Keeney 、Howard· Raiffa联手写了这本《决策的艺术》，提出一系列的流程来减少决策中人们的纠结。

这套流程是：描述问题、找到目标、确定备选方案、分析各种方案产生的结果，然后取舍。

其中最精华的部分当属量化和置换。

如果要进行高质量的决策，直觉是不够的，一般性的罗列里有也不利于判断，必须有精确的数据说明，也就是量化分析。尽量把模糊的感觉变成数值。

书里提到一个例子。一家可乐公司可以出售业务特许权来提高市场份额，但是同时公司利润增长就有限；如果不出售业务特许权，利润上升，但是市场份额增长很少。

经过量化处理的结果如下：

现在选择的重点是，是否用1，500万美元的利润来换取5%的市场份额？这时候就要用到等价置换法。

等价置换法就是用方案中，一个目标的价值去替换另一个目标的价值。这样就可以实现备选方案在一个目标上的数值相同，从而简化抉择的过程。

在这个例子里，不发放特许经营权增加的的1，500万美元，经过计算和发放特许经营权5%的市场份额增加相当。于是上面的表变成了：

此时，最佳方案浮现了，发放特许经营权更优。

当然，实际应用中，选项会有很多个，也不是所有的选项都能一次等价置换。通常需要进行好几次置换，一点点排除相同的选项，直到最明确的结果出现。

当我们进行了一系列完整全面的调研和思考之后，进入了取舍阶段。

此时，可以用决策树来帮助思考：

（结果包括概率和数值）

有时候即使进行了最严密的思考、估计到了所有的选项、甚至也考虑到了风险承受能力，做出了一个很合理的决策，还是有可能遭遇意外情况。但不要因为偶然的意外，而认为自己的决策不够好。毕竟，命运的归命运，自己的归自己。经过周密而系统的思考的抉择，大多数时候，会被证明是成功的。