如何做到非暴力沟通？

什么是暴力沟通？暴力沟通就是通过说出的话语，让别人做事情时候说出的话让人不舒服。

造成暴力沟通的因素：

1、道德评判：自我角度评判一个人一件事的习惯性的定义，说这个人或这件事怎样怎样，说出了自己的观点，最常见的就是我认为或我以为怎样怎样。

2、比较：例如：你看他怎么做的好，你为什么不行呢？比较会给对方带来很大的伤害，会造成自尊心受伤，产生自卑，逆反心里。

3、回避责任：比较多的就是“我不得不……”原文这样说“一旦意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物”，当意识不到自己能够去判断的时候，就可能做出任何可怕的事情。现实中大量可怕的事就是“不得不”导致的。我们可以吧“不得不”改成“我选择”，负面情绪会下降。我们有时不能够选择这件事，但是我们永远可以选择的是我们面对这件事的态度。

4、强人所难：通过威胁来强迫做那些事。你不怎样做我就会怎样等等。

人人都不喜欢暴力沟通，但并不是很多人都会非暴力沟通。那让我们先了解一下哪些行为是非暴力沟通。

非暴力沟通：

1、你表达的时候要说出事实。在说话的时候，不做评判，客观说出事实。让对方知道。

2、讲出自己的感受。我觉得怎样怎样。

3、讲出原因（为什么），说出你说这句话的原因是为了什么？   我希望怎样。

4、讲出一个清晰明确的要求。具体化的要求，包括：时间，地点，事情，做法等等。

非暴力沟通怎样运用？

1、观察：就是看事实。首先区分观察与评论的区别，有时候我们一张口说的话就是一个评论，而不是观察出来的结果，没有呈现真相。 在说行为的时候要么说事实，要么说观点。举例：你经常迟到和你迟到了几次，就是一个是事实，一个是评论。印度心灵大师克里西那木提讲过“不带评论的观察是人类智力的最高形式”。

2、要体会和表达感受：如果一个人不懂得照顾自己的情绪，不懂得表达自己的情绪的话，要么压抑处病，要么突然暴怒。所以不要太过压抑自己的情绪。不是宣泄情绪就是对的，而是要照顾自己的感受。感受包含难过，忧伤，痛苦，孤独，慌乱，开心，愉悦……

3、找到感受的根源：通常4种感受，即责备自己、责备他人、体会自己的感受和需要、体会他人的感受和需要。

4、请求帮助：你真的想要怎么做，说出来要具体，不要说不要怎么样。说出明确的目标、要求。体会对方的感受，学会倾听，不要用“建议，应该，比较”这一类的话语。当你能够准确说出对方此刻的感受的时候，对方的情绪就会立刻好转。

5、表达感激：表扬他并且说为什么要表扬，讲原因。

五、总结：事实（就是观察），讲出感受、讲出需求。