2018-06-22

本期雅淘·心声第四期我们邀请到了二区经理王丽，个性出众的她回答也是别具一格，大家一起来看看吧！

问题1：王经理，很多新来的小伙伴都很疑惑大家为啥都叫你王尼玛，你这边能给大家简单诉说下这里面的缘由吗？毕竟真的很有个性哈！

答：哈哈，我就知道一定会有这个问题的存在的。其实在闲聊中，我已经跟很多小伙伴说过这个绰号的由来了，不过在这里，我也愿意同大家分享。

入职雅淘的时候，当时我还是个小小商务，隔壁部门又有一个超级活泼又自来熟的同事叫陈依卉，或许是我的本名没特色太随意，也有可能是当时暴走漫画的主编在微博上太火了，在她脑海里留下了很深的印象吧。其实也没有什么特别的寓意，就是顺口就来的。不过，我很愿意再次跟大家介绍我自己：哈喽大家好，我是来自商务二区的，我叫王丽，大家都称呼我为王尼玛，只有叫我王尼玛的小伙伴才跟我最要好。

问题:2：王经理也是我们的老员工了，从2015年加入雅淘到现在和公司一同成长到商务部经理，有什么可以跟大家分享的，让我们学习和借鉴的呢？

答：嗯，首先是初心吧。我是2015年8月28号（周五）入职雅淘的。当时武汉雅淘已成立2个月多，有三个商务团队。对于当时的我来说，进入雅淘是对我全新挑战，新的不止是全新的桌椅板凳、不止是一张张陌生的脸，还有我对电商行业的启蒙认识，在选择雅淘这家公司的时候，我是经过了深思熟虑的。现在大多数小伙伴选择一份工作，是因为需要一份工作而选择了雅淘，而我当时是因为看好电商的发展趋势，而选择雅淘。

其次是坚持吧。起初，换一个行业对我有非常多的不适应感，在刚开始做商务的时候，要通过电话去适应“您好”到“谢谢”的整个过程，我也觉得非常艰难，不断的受挫、被拒、自我调整、在整装待发，反反复复非常折腾人。我也有过想放弃，但每次，回想到初心，又再次爬起来继续奔跑，在坚持奔跑的同时其实我也在收获和成长。

再次就是责任。责任这个东西是做老大的必须要承担的使命。首先是对小伙伴们负责，其次再次对公司给予的信任和寄托负责，再次是对自己曾经的付出负责。用一句比较老土的四字句表达我的感受吧，倾我所有，尽我所能，倾我所爱，尽我所有。

问题3：对于现阶段的二区，作为老大，应该如何帮助兄弟姐妹们获得成长，获得更好的成功呢?

答：在今年起初时，其实我对二区这一整年的计划心里大致是有一个数的。从新老人员的占比，人员心态还有团队框架来看，我们在前期确实需要有一段时间来养兵和练兵。

至于，在现阶段如何帮助他们去获得更好的成长和成功？其实“成功”这两个字范围太广了。什么叫成功，其实每个人心里的给自己的定位是不一样的。而我需要去做的是协助主管去培养销售的野心和对自己未来的定位以及方向。

至于“成长”我一直都有在给我销售说一句“很不负责任”但我觉得对我来说能最直观给予他们的东西。那就是，尽我所能的给他们打造一个较开心和自主的环境，在我心里90后还是比较在乎这个。在我的销售观念里，成长一定是靠自己，想要和一定要是有区别的。我们只需要定期的协助他们去反思之前的工作的不足处，找到突破点去改进，然后关注每一个人的情绪，不断的给他们信心，做好数据化的要求和管理，定好规矩就行。

就跟上期瑜姐的采访中有说到过的一句话我很赞同“念念不忘必有回响”。 

问题4：在对待现在比较个性化的商务或者主管的时候，王经理你是如何去有效的管理和处理与他们的关系的呢？

答：我个人还是比较喜欢和有个性的人相处的，毕竟我给我自己的定位就是个性化人格。（微微一笑，哈哈哈哈哈）

言归正传，结合到工作上来说，员工的个性化也要看是不是符合公司企业文化的。更要看这种个性是否能带动正面影响力。如：正能量的个性是可以提倡的，则负面个性的需要私下沟通去解决。

至于如何处理关系，其实很简单。这类人，需要我们真诚的站在他们角度上去思考问题给与认同和意见，这种度不太好掌握，越个性的人越有想法，他们看似不好相处，其实很讲道理。在跟他们相处的过程中，我们需要给他们绝对性的尊重，甚至在和他们切磋的过程中，我们也可以看到自己身上的不足和新鲜的知识点。

问题5：作为商务部经理，你认为何为有效的管理？如何更好地与他们沟通，激励他们的工作积极性和主动性？

答：这有两个问题啊，那就先回答第一个吧。

如何有效的管理其实分为很多个点，如：定制合理的目标计划、相信伙伴、长期性的注重数据和过程的管理、定期做针对性的培训计划、打造团队凝聚力和对目标的坚定性、适当的调整销售心态和打造有爱的团队氛围等等……

第二个问题主要核心问题就是如何打造工作的积极性和主动性了。

这个问题看似复杂其实不难。一共也就围绕着三个层面：1.销售本人 2.管理层 3.公司层面。

就跟我上面有说过，销售的自觉性和积极性决定这一个人的成与败。鸡蛋的故事很多人都有听过“鸡蛋从外打破是生命，从内打破才是成长。”看个人怎么去想，一个需要经常被人敲打的“鸡蛋”势必会变成盘中餐的。