2020年4月15日工作反思

反思：1  客户要求语音电话的时候就直接语音电话，本身自己就没有了解他过多的信息，简直属于盲打。 有准备的打电话和没准备的打电话是不一样。

2  没确认客户的诉求，没了解客户的经济状况，而是通过朋友圈去推测，所以会有先入为主的概念。所以客户说他没有钱的时候，其实就找借口。

3  没有细致地去了解她们的情况，就判定他们的情况不严重。

4    语速是否稍微显快？在引导客户思考的时候，没引导。

改进：

1  如何做到不能先入为主？  该问的问题细致地把它问完。

2  不是很急的客户，可以引导为后期跟进。

3  一定要问客户的诉求，以及说他强烈的意愿。

4  你觉得老师分析得如何？有的时候要跟客户互动，最好不要自说自话。