社群运营的入门思考

一、走向社群是因为有同好

首先我们需要明确的一点是，为什么要建立社群？建立一个社群，一定是因为有某个目标，需要在这个社群里边完成。

这个目标不单单是群主的，也不单单是学员的，而应该是群主和学员共同的目标。就是说，社群的建立基础，是具备某种同号的前提。

比如说，建立社群的人希望可以提供给到社员某种价值，而社员刚好需要这个价值，那么这样，一个社群就应运而生了。

二、社群定位：共创打卡群还是付费学习群

在社群同好基础上，需要做一个社群定位，包括社群是一个卖东西的社群，还是一个分享的社群，又或者是一个付费学习的社群，还是说，是一个因某种共同行动计划而建立的小打卡社群。

除了社群本身的定位，还需要有学员的定位。学员是什么样的人，他们可能会在哪里？

需要我这个社群价值的人，他可能会有一些什么问题需要在这里解决？

我们可以给学员先做一个画像，然后预估这些画像可能出现的位置，有针对性的去这些位置做一些宣传和招募活动。

比如，我现在要搞一个讲出营销力的打卡社群。我需要思考，是什么样的人，需要讲出营销力的能力呢？经过分析，最大的可能就是顾问和销售员。

那我们就可以针对性的去销售和顾问可能最多的地方做一些这方面的宣传，在朋友圈做一个定位，需要这种演讲沟通能力的人，都可以来。

三、项目管理思维

建立社群之后，你会说，那我要怎么样运营呢？我要做一些什么事情呢？

这好比你接到一个项目，需要你去做统筹管理。

项目管理需要考虑到什么东西？无非就是人力、物力和财力，以及在什么样的情境下，什么地点、需要做什么事。

建立了一个社群，就相当于你拥有了一个小公司一样。开这个小公司，你要在里面做什么？你要达成一个目标？

如果是想要学员们都能够讲出营销力，那么，你需要发起大家操练这个小项目的活动，也有可能你还要他们一起听课。

听课和组织打卡，需如何做呢？需要用到什么人呢？

是你自己一个人就可以搞定么？自己一个人，是否可以搞定课程通知、课程打卡发起，以及打卡后的一些跟进。

比如说，有多少人打了卡的数据统计，这个数据可以用来做什么呢？数据可以用来反馈学员的参与度好不好，社群建立是否具备被重视和喜欢的价值。

如果学员打卡了，你需不需要去看见和给他们一些互动呢？互动人员，你是要自己来，还是要分配给某个人去做呢？如果需要分配给某个人去做，那么就需要去找一个这样子的人，需要去招志愿工作者。

如果自己时间允许，可以给自己列好时间管理日程规划，定好所成立社群，在什么时间点，需要去做一些什么事？

如果在这个过程中，学员可能又会提到很多问题，那是不是自己所能够解答的呢？

这个时候，你是不是需要发起一个答疑活动呢？那就可能不单单只是听课和打卡这么简单了。

所以建起一个社群，别看只是一个小小的社群，里边要做的事情却是包罗万象的。

这就是一个项目管理的过程，就是说做社群运营就需要有项目管理的思维，除了管理框架要有细节也要有。

四、社群结构

根据社群目标需求部署人力、财力和物力，因此就引出了一个社群结构的概念。

一个社群，你会怎么样去搭建？有什么人来负责不同的什么事情？如果目标简单，就朝简单的进行，如果目标比较复杂，可能既需要实现价值输出，又要实现引流宣传，那么需要设置的方式和方法就更多样性了。

五、社群输出

刚刚我们说，社群需要呈现价值去实现目标。那社群的价值要通过什么去实现呢？社群价值需要通过社群输出承载，而且必须是有价值的社群输出。

有时候，我们可能会误认为一个活跃的社群就是有价值的社群，但是，当我们点进去的时候，会发现，很多都是在吹水和发一些没有意义的表情包。

但如果社群学员讨论的是，跟成长相关，或者是跟我们要展示的社群价值相关的内容，以及同时可以抛出一些有意义的提问和高质量的回答，那么，这些都算是有价值的社群输出。

而我们要努力做到的，就是能够建立一个这样子有高价值输出的社群。

至于如何去实现，就是我们切合社群主题，去做进一步规划的问题了。

六、社群复制

当我们的社群建立，运营到了一定程度的时候，一个社群已经满足不了我们的人员需求的时候，我们需要建设多个社群。

这时候，我们需要通过社群复制，把相同的社群运营模式复制到另一个社群，这样就可以事半功倍。

当然了，有些细节也需要根据社群不同的人，去做一些相应的调整。

以上，就是本人关于什么是社群运营，以及怎么做社群运营的一些大框架上的分享。

具体细节，还需要有赖大家根据自己的需求和社区目标去做详细的策划和统筹。