GMIC大会回顾

2017-04-28 本文已影响19人囧rg

GMIC（全球移动互联网大会）以“天·工·开·悟”为主题，寓意关注未来，着眼现在，并邀请了众多重量级嘉宾，如史蒂芬·霍金、李开复、张亚勤、刘强东等。还设置了多个分会场，将就当下最热门和最前沿的行业和领域，以科学复兴、创新、连接、价值等为话题，实现多形式、多角度、高规格的跨界交流和碰撞融合。

以上为大会的一个简单介绍，其中涉及到的人，我一个都没有看到。下面是我看到的和我感受到的。

取票

因为早上要布置展位，不到8点就到了现场，准备相关的工作。由于人不多，很快的就完成了兑换票的操作。9-10点这段期间，现场就排起了长队。

现场取票

排队取票

观察了一阵发现了几个问题，导致验票慢：
1、现场有出现机器故障及断网的情况，因为没有备用机器，只能重启或者等待维护人员。
2、现场秩序较乱，一个审核人员，对多个用户。有时候审核完成，还找不到对应的人，只能喊几嗓子，才能找到。
3、审核的流程，没有实现流水化。因为需要二维码和身份证，进行审核，审核一个人大约10-30s，一开始都是独立审核的，后来人多了以后，变成了2个人同时审核，效率高了很多。
4、审核是否需要严格，人少的时候，还仔细核对，等人多了，就一带而过。
5、审核的流程过多。
提交二维码和身份证-->工作人员扫描二维码->打印票-->扫票上的二维码-->核对信息-->封包装-->贴标签-->交给用户。
其中封包装、贴标签是最浪费时间的，这些工作是否可以交给用户自己去做;以及是否需要扫描两次二维码信息。
6、其中个别人好不容易排到了窗口，却发现没有带身份证或者没有保存二维码，又跟审核人员沟通了半天，好像最后也没有办成，不知道怎么处理的。