18.11.8课

人际关系和客户关系有四种：重要价值关系要经常往来，常来常往保持频繁沟通；重要发展关系，彼此交心深入沟通交流；重点保持关系要利用特殊的日子主动联系，别忘了自己；重要挽留关系，如果感觉关系还有发展的价值，就去创造一次重新开始的机会，重新燃起彼此的感情沟通。