需求管理:需求调研访问模板
2021-07-20 本文已影响0人
产品经理方法论
根据需求调研计划进行调研时,需要进行提前准备,以保障调研的质量。
也就是说你要调研访谈的问题、你需要什么支持、你需要什么资料以及后续有什么事项都要提前准备好一个调研表。最好是提前打印出来发给要访谈的对象,让用户做好心理准备以及提前准备一些资料给你,让事项提前。
调研表
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访谈过程
1、根据调研表的议题开始调研访谈
2、调研表的调研内容、问题咨询,正常情况都要按已准备好的内容走完流程,在调研过程中对延伸的新的内容也都要记录下来,可以作为会议纪要,也可以直接记录在调研表种。
3、现场最好有拍照、访谈录音,以表示正式、专业,录音需征求同意
4、会议记录,要有人专门记录会议纪要,如果调研人只有自己,那么自己要记清楚。特别是会议中涉及到的资料、人员以及待办事项要记录清除。
5、关于调研访谈的技巧,本章节暂不讲解,在调研前做好充分的准备、调研表的调研内容和问题咨询都很清晰明确,那么调研的质量会高很多。
6、最后需求调研结束后,如果可以的话,让参与人员以及核心用户签字确认。
7、完成调研,需要针对此次调研结果进行梳理,然后要发邮件汇报本次调研情况以及结果。
会议纪要模板
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注意事项:
1、调研用户的姓名、角色要写清除,在会议记录中,最好能区分哪些纪要是哪个用户提出来的
2、会议决议很重要,通常会以都是有目的和决策的,这个要记录清除
3、每一件待办事项都要记录清除,同时还要记录每个待办事项的负责人