“听话照做”的想法

今天在一篇文章中读到“听话照做”这个词，让我想起了五年前遇到的职业导师，在初入职场时他常常挂在嘴边的就是这句话——“听话照做”。

当你面对一个陌生领域，处于小白阶段的你，“听话照做”往往是进步的最佳捷径，抛开所有怀疑的杂念，专心做事。做事情也切记:“戒急戒躁”，不要因为一两次失败就中途放弃，另寻高人。否则就如同猴子掰包谷一样，掰一棒丢一棒，收获寥寥。

比如刚开始做销售的时候，导师建议新人要为每个意象客户建立客户档案。建议对照“麦凯66法则”，将搜集的信息逐项填入，越详细越好。诸如：体态特征，喜好偏恶，家庭情况，言谈举止，兴趣爱好，生日星座，产品需求等等。

但是很多新人都会觉得太麻烦了，或者没有必要，或者说：“这是个水客，肯定不会买的，不需要记录”。而真正“听话照做”的新人则会细心记录每一次的细节，或者言语间询问客户更多的信息。这样做的好处是全面的了解客户，了解客户真正的疑虑和问题（客户往往嘴上说的理由，不全是真正拒绝的理由）。或者根据客户的信息，进一步针对性的“攻心”（中国是人情社会，人情做到极致，让客户感受到真诚的爱，成交概率更大）。

再比如每周或节假日，给客户发短信这个事情。看起来很简单，但也是见效时间长的事情。很多人都是坚持发了几周，看客户没反应就放弃了。我曾经坚持这个小习惯，大概五个月后，突然有一天接到客户电话，说是要订单，当时也是既惊讶又兴奋。

为什么常听人说:“懂得了那么多道理，却依然过不好这一生”，因为你想的太多，做的太少了。思想也是源于实践经验的总结，只有在实践中尝试，才能检验思想和发现问题。

行为心理学告诉我们，虽然我们习惯于用脑子决定屁股，但实践经验告诉我们，让屁股带动脑子，更有利于我们做成一件事情。就如同打台球一样，只有白球启动后，才能验证你脑中假想的路线是否正确。

看到这里，你或许会有个疑问：任何时候一味的“听话照做”一定是对的吗？这似乎有点像洗脑式的教条主义呢！

我的理解是当你对某一个领域是小白时，先从“听话照做”开始动起来。因为一来导师毕竟是过来人，懂得会比你多；二来新人对新领域的知识存量本来就少，判断对错的成本太高。所以，只有先迈开步子做起来，在试错中不断增加知识和经验，当你具备一定知识和经验时，再根据自身实际情况做调整，那时候的试错成本相对更低。

而作为一个有经验的人士，“听话照做”未必完全可取，这是建立在拥有批判思考基础上的，可以取其精华，去其糟粕。也可以小心试错和修正。
所以，作为一个新人，“听话照做”这句话，可以作为首要原则。实践出真知，不要因为短期内没有结果而放弃。要多想想是否是做事的数量级不够？是否是哪些环节没有做好？等等。