5.22

当店员之间有矛盾的时候，我们要听一下双方的说法，要去解决它，要知道产生矛盾的原因，再对症下药。不应该在上班时间去找员工谈话，要在下班后解决。解决问题的时候我们也应该遵守一开始制定的规则。