关于有线电视收费系统升级的思考

一个偶然的发现让我觉得有点不爽，即电视缴费细节的变化让我觉得这些公共服务设施管理怎么忽然开始变来变去的，它不是有利于咱老百姓，而是倾向于服务单位的直接利益。

刚才有点空闲时间进了下手机微信服务项目里看看电费、气费和有限电视费是否余额不多需要缴费了。

这一看不打紧，还真有了大发现：我的电视费用只剩2.95元了，这才月初呀，怎么就剩这点余额了呢？即使我这记性再差，也不会到了健忘的程度吧，虽说记不清到具体是哪天才续的费，可凭印象大概也能想起肯定是续了没几天，怎么就只剩下2.95元了呢。一不做二不休，索性查查缴费明细，还真证实了我的记忆没大错，我是4月4日刚交费23元。才刚刚过去三天，怎么这电视吃费呀，平均一天消耗7元多呢！

我为什么采取这种方式交费呢，是有次我们老家有事，全家出动在外待了有差不多一个月功夫，回来后打开电视想放松放松，结果没有信号显示，根据以往经验，我知道是因欠费有线给停了。立即拨通电话，果不其然，手机一通操作显示缴费成功，倒也不太麻烦，马上开机效果秒到位，而且接线员态度和蔼，叙说清晰，额外告诉我至少续费23元才可以达到预期效果。

索性我又咨询了其他问题：如我们这有线是按什么原则收费的，她告诉我，“按天”，我又问一天大概多少钱，回答“几毛”，这回我算弄清楚了，反正我们可以按需开机，愿看维持多久由自己，我还开玩笑地跟队友说，“这回我们家是实现了‘电视自由’了，他笑话我是‘小女人心理’，管它呢，这一天几毛咱还花得起。消费降级也没必要从这里开始吧。

我对上面这种做法理解为“我看我花钱，我不看就不花钱”，虽说每次续费不少于23元才能随时开通，我认了，算是比较合理，因为这里面好像有自己的规划、管控和能动性在里面。

因这次和以往有区别，我还专门咨询了他们，回答让我大跌眼镜“这个月扣到底了”，换句话说“即先存款再消费”，至于月初扣过了，你此后哪怕29天不在家，或没人看电视，我管不着，只要费交足了，就没啥事了。

我问她什么时候改的，人家回答“3月18号”，我还真无语了，如今什么都在变都在改，先不说合不合理，就凭一己之力你能拦住谁？

这种做法让我想到好多人被忽悠一时冲动，办了各种包月、包年卡的事，不管咋样，你把钱存到我这里，画个大饼给你吃。之后你来不来在你，那不等于是“强盗”逻辑吗，和抢钱没两样，更可恨的是办卡收钱，倒闭关门卷款了却找不到人。

以上说的大都是个体或加盟店，能对他们实行监督的无非是有人反映到消费者协会去了，可更多人麻烦唠叨不起，只好自认倒霉。

有线可不是个体什么的，它的名头不小属XXX下XXX下辖，怎么也可以这样，做出些不利于消费者的事情，真让人百思不解。

说到底全都是利益所使，也许他们也有自己的理由“在这竟争激烈的社会，要生存也得想出些招儿来，料定了大家也拿他们这种做法没辙。

唉！什么时候才能让全社会把服务的周到合理放在首位呢，看样子也一样是任重道远呀！