归因理论和认知失调

【归因理论】

老太太不想让小孩在她家门前踢球，想了一个办法，分给孩子们每人一个硬币，告诉他们只要明天来踢球还有硬币，第二天她又分了一圈硬币，几天过去，孩子们天天来踢球，老太太天天分硬币，突然有一天，老太太对又来踢球的小孩说，我不分给你们硬币了，于是来踢球的小孩越来越少，最后都不来了，孩子们说“她都不给硬币了，我们干嘛还来踢球？”

……

（《几个有趣的案例——消费者行为分析》）

在社会心理学领域，有一个归因理论，它是用来说明和推论人们活动的因果关系的分析理论。心理学家们在实验的基础上，得出了以下几种看法：

（1）如果一个人把失败归于自己脑子笨和能力低这样一类稳定的内因，则不能增强一个人今后努力行为的坚持性。

（2）假如把失败归因于自己工作不够努力这个相对不稳定的内因，则可能增强一个人加倍努力去工作的行为的坚持性。

（3）如果把失败归因于不稳定的偶然的外因（比如遭遇到突发性事件，如火灾、地震），则不一定会降低工作的积极性，而且能够坚持努力行为。

（4）假如把失败归因于所从事的活动太重、太难等稳定性的外因，则很可能会降低一个人的自信心、成就动机和行为的坚持性。

不同的归因会直接影响一个人的工作态度和积极性，进而影响随之而来的行为状态和工作业绩。对过去成功或失败的归因，会影响对将来的期望和坚持努力的行为。所以心理学家都同意这样一个观点：行为和行为的原因一样重要，一个人如果能正确分析自己行为的原因，可大大地强化自己的激励水平。

……

比如，当有人问爱迪生在发明灯泡的1万次失败期间是怎样坚持下去的时候，他说：在这个过程中他从未失败过；相反，他找到了1万种无效的方法。他一生中写下的3400本详细记录发明设想、实验情况的笔记，就是这段话的有力佐证。

爱迪生面对试验的许多次失败，不认为是自己的能力不足，或者任务太难，而认为那是必经的过程……

（《事半功倍的心理学》朱彤，ESBN-0001-0004-306）

【认知失调】

……

众所周知，吸烟有害健康，可是世界上仍然有为数不少的烟民存在，如果你意识到吸烟的不利影响但仍在吸烟，你将如何说服自己，从而降低你的认识失调感？

从公式可知，认知失调程度越强，驱使个体减轻失调的压力越大.个体减轻失调的方式有三种：

(1)改变失调关系中的认知因素。例如原来是“吸烟有害健康”和“我吸烟”。为了减轻失调则可改变为“我将不再吸烟”，即用改变行为意向或行为的方式来解决失调。

(2)否定X。即：将“吸烟有害健康”改变为“吸烟能振奋精神和提高工作效率”，也就是用否定的态度来改变对自己的压力。

(3)对认知因素重新评价。如只承认吸烟对健康有些害处，则可以用“我今后可以少吸烟”、或“世界上吸烟而长寿的不乏其人，我可能是其中之一”等进行辩护。

弗斯廷格的认知失调理论于1957年发表后，立即成为社会心理学中的中心议题，并在15年多的时间里一直是实验研究的主要课题。1959年他和同事还进行了一次经典性的认知失调实验，影响极大。他们让大学生受试者做一种极其枯燥无味的工作：把十几个钥匙放进一个盘内，然后又一个个地取出来；然后再又放回去，又拿出来。这样反复来回机械地工作半小时。然后又让他们做同样枯燥无味的工作，也是半小时。在实验中，除控制组外，所有的受试者在工作完毕后要求对等在门口的一个妇女（研究者的同谋）说谎话：“这项工作是非常有趣而愉快的”。同时，给一些说谎的受试者1美元做奖赏，而给另一些说谎的被试20美元做奖赏。最后，要求所有被试说出自己对工作的喜欢程度。结果发现：得20元的被试组和控制组，大多数认为这项工作枯燥无趣，不大喜欢；得1元的被试组大多数人则说，从事这项工作是有趣的、愉快的。研究者对以上结果的解释是：1元得奖者为了搪塞自己，于是用“工作也还有趣”来协调心理上的平衡。由于内心没有认知失调，当然表达了他们的真实思想；20元的高奖赏组被试，由于高报酬的影响，以“得到一笔可观的报酬，说次谎是值得的”为理由而心安理得。这项实验发表后得到广泛的赞扬和讨论：有人觉得，它能发现一些很不明显的，或者和我们通常的印象相反的东西，但也引起许多批评。还有人认为，许多行为主义难以解释的，现在被这一理论解释了。例如：一个不容易进入的团体中的成员，越为人们尤其是想参加的人的尊敬和羡慕；当自己觉得做了一件看上去很愚蠢或不道德的事后，当人们改变原先的看法时，也会使自己相信其行为是有些道理和公平的。比如，吸烟者会说：吸烟和癌症的有关证据不完全。考试作弊的人会说：人家都在作弊，我为什么不可以作弊！等等。虽然对认知失调理论做了许多好评，但人们认为，这个理论的实验设计往往用欺骗的办法来进行，是一种不道德的行为，因而引起人们的注意，渐渐地失去它的光辉，于是出现了“归因”理论。

……

（《心理常识速读（速读直通车 ）》赵萍 ）

归因理论和认知失调