新来的公号运营助理，太值得学习了

细心的粉丝可能已经发现了，我们的公号换了运营小助手。

以前的阿泽，功德圆满后跟我去做了直播。

现在每天负责发送文章的，是公司新来的同事，芽芽。

三个多月工作下来，芽芽给了我太多惊喜了。

芽芽是今年的应届毕业生，中国政法学校毕业的。

今年工作可能真的不好找，在五六月份的时候，我面试了一大把的应届毕业生。

当时和芽芽同时面试的，是华东政法的一个女孩。

那个女孩更善于表达，给人留下的印象更深刻一些。

面试中比较主动，会反向提问我一些事情。

曾在百度以实习生的身份，独立运营百度百科旗下的某个业务。

同样名校毕业，很有竞争优势。

最后，我选择了芽芽。

可能是因为我本身的性格，就不太喜欢过度活跃的。

12年我毕业的时候，曾面试过联合利华，hr特别喜欢我，但是我被部门经理拒绝了。

hr告诉我，部门经理和我聊完之后，说我太有想法了，跟着他做不长。

那时候我还心里嘀咕，没看上我就是我能力不行，还用这么个理由安慰我。

自己当了老板以后，发现真是这样。

有些候选人也很好，但是咱们也不是招聘一个ceo，大家都是从基础干起来的。

更看重的是耐力、稳定、思考能力这些特质。

芽芽面试通过一个月之后，来入职了。

人力给我说起入职这个事情的时候，我都懵了。

因为时间过去太久了，疫情期间也是线上面试，我是真的不记得了。

我在记忆里努力搜寻，就记得芽芽说，之前在体制内做过编辑，不太喜欢。

幸亏最后，她还是稳妥入职了。

入职之后的芽芽，三个月做到了，我一年的期待。

她每天的职责是：

收集热点、资料，把当天发生的希望让我写的事情，整理出来。

管理粉丝群，粉丝们也会提要求，给题目，让我去写。

排版上传、发送文章。

对接甲方广告，收集用户反馈。

到现在，她的每一项工作，都做得比我期待的好。

收集热点、资料，手感好，不只是机械式搜索，也懂得思考，到底粉丝需要什么。

管理粉丝群，这个事情我不插手，她会主动给粉丝反馈，告诉粉丝为什么这个话题不适合我们来聊。

排版上传，发送文章，准时定点，即便是周六日，也会反复催我写文章，每天发什么，安排得妥妥当当，还会变化头条、次条，不停尝试。

对接甲方广告，收集用户反馈：以前商务同事对接给我的事情，我已经放手给她了，她会认真地给出反馈，这个广告产品到底行不行。并且后台有用户给出产品差评，会及时地给出回复和解决。

预期之外，芽芽做了很多其他的工作，在内容上，会给我提出建议。

有时候没时间写文章，我会直接打开录音和你们聊天，然后让芽芽转成文字。

不用我交代，她会把很口语的表述直接去掉。

超出预期

为什么我会对工作这么满意，其实职场上，让上司满意的最重要的一招，就是“超出预期”。

这点我之前说过，这次透彻地说一下。

不是你做得多了，领导就满意。

得看他对你的预期在哪里。

为此，你必须做三项工作。

第一，不要害怕和领导接触。

到了总结、汇报的时候，可以问一下领导，对我的工作你接下来有什么期待？

职场不是社交场，很少有领导会想着给自己的员工打太极，一般都会直接告诉你，想让你做什么。

第二，你也可以给领导反馈，我现在能做到什么程度，然后降低预期。

最后，一定要逐步提升自己的能力。

如果领导对你的预期长期不变的话，你也没有戏唱了。

其实处对象也是同理，这一招，可以用在各个领域。

好同事的三层次

其次，芽芽让我思考了，什么叫做好同事。

第一层次是执行力。

执行力可以达到一种效果，就是让领导放心。

最近接触的一个小孩儿，跟他的老板在吵架。

老板让他每周日提交一个日报，但他周日在逛街，没有提交，这件事没整好。

其实你做不到的时候，一定要提前说。

不是说你不做这件事，它的危害有多大。

而是老板会觉得，我交代下去的事情，没有落实，我没办法对这个人放心。

第二层次是思考力。

思考力可以达到的效果是，让人信任。

芽芽每周给我的汇报，不仅给出上周数据统计，还做了数据分析，给出具体的调整方向。

这周我们做出的调整，考虑到了渠道、内容、标题和选题，都很细。

可以看得出来，是在想怎么样把这个事情做得更好。

第三层次是统筹力。

统筹力好的小伙伴，可以托付。

最主要的评判标准是，你能不能让别人跟你一起工作。

除了你自己上班上得好，别人有没有可能在你的影响下、在你的领导下，跟你一起工作。

如果能做到这一点，就是一个非常非常好的伙伴了，可以称得上“合伙”。

老板离不开你。

因为老板最缺的东西是时间，他很难管理每个人的工作。

如果有人可以统筹起小伙伴的工作，就等于解放了老板的时间。

整体观

最后想分享的一点是，整体观很重要。

比如一个公司有两个岗位，一个是编辑，负责做内容，一个是运营，负责回复用户留言。

那中间，排版的工作，就没人做。

老板对编辑的工作期待会变成，你能不能把你的文章写完后，自己排版。

有些编辑会觉得，我不负责排版。

但其实，公司的很多事情，没办法这么严格细分。

尤其对于新手来说，你千万不要觉得，我的工作是A，我只做A。

有一个原则，叫“就近吸收原则”。

你在成长的时候，要遵循这一点，能吸收的工作，就吸收进来。

如果只是严格按照某个工作的常规职责去做，你会缺少一种整体观。

我觉得这一点，也是蛮值得学的。

我几乎一上来，就把整个公号交给芽芽。

但不是因为，我上来就交给她，她才去做这些事。

而是我在交接的过程中发现，其实她也可以考虑广告，考虑粉丝画像，考虑阅读量，才慢慢地放手。

好啦，以上就是今天的分享，希望对你们有帮助。

也期待我们能够做出更好的内容。