想买对方东西客服态度恶劣？我来自助客服

你有没有遇到过态度特别不好，说话特别气人的客服？

今天看到一款功能神奇的产品，加了对方运营，想咨询是否合适自己买。

添加后对方发来一段话，让我备注要多少，要什么款式。

我说我也是刚了解，想问其中一款的详细介绍，对方发来两个字，没有。

好吧，看来这个问题不适合咱，看他如此冷淡，我也有点不开心。

但谁叫咱想了解呢，我就尽量描述说我是刚接触他们平台，有很多不清楚的地方，然后再加上自己的问题。

要么是我理解力不够，要么是对方习惯了简洁有力的说话方式，很多时候他回答了我的问题后，我的问题更大了。

我调节好情绪，饱含耐心地咨询完后（对方可能也在饱含耐心地回答），我问题了最后一个关于我的情况能否使用的问题，收到了最后一个字的有力回复：

可

嗯，多一个标点符号都没有。我想他是说可以吧……

我客气的对他的回答表示了感谢，并结束了对话。

其实最开始交谈的时候，我的自尊心很不舒服，我认为他是针对我的没礼貌。

后来我观察到了自己的情绪，及时制止了自己。

我在想，与人交流，哪怕不想用心，至少不要让人觉得傲慢无理吧。

只是正常说话，就可以让别人对自己印象不至于太差，那为什么不做呢？

也许，他们对说话的态度无感吧，就这样生硬地答完了问题。

记得很早以前报名过一个英语课，老师的小助理说话也给人一种很不客气感觉。

那时是我第一次遇到“不客气”的咨询，在短短的交流之中，就有火冒三丈的感觉。

后来有一次，其他同学因为他说话不客气的态度，直接在班级群里开怼。

我才发现，原来他的不客气不是针对我个人，而是无差别的攻击所有人。

当时看到有人在班级群里出头，还觉得有些大快人心。

现在，遇到的人多了后，心态会从从不舒服，变得更多地去思考。

（1）

我们可能没有学过演讲，但日常交流场景也无需多讲究词藻华丽，用词准确。

所以态度上的柔和用心，总是能做到的。

很多时候，尊重是相互的。做事留一线，日后好相见。

（2）

有时候我们遇到一个人，会莫名的心生厌烦。

有位老师说，这是两个人之间频率不相应。

你可以选择远离这个人，不让他给你添堵；

也可以选择不回避，当他的行为让你感觉不舒服时，修炼自己的起心动念，磨练自己的心性。

我们可以选择自己的心境，也可以选择是否与一个人更多的相处。

（3）

一个人素不相识的人对你展示出不友好，大可不必为此玻璃心。

因为你们本就不相识，对方没理由针对你个人发难。

他的无礼只能说明他本身是这种状态的人。

而对方都到基本社交规则都无法执行的程度了，那咱还一般见识地计较什么呢？

（4）

心外无理，心外无物。

我们对世界的反应，是由我们自己发出的，根本不在于对方如何展现。

真正的高手，对方喜悦，我亦喜悦；对方满心苍凉，我亦不减心中自在分毫。

这才是我们要努力成为的。

所以不管别人态度如何，我们做好自己，问到想问的答案，办好想办的事就可以了。

少生闲气，多留时间精进自己。