反馈 | 一种神奇的学习方法

       最近带孩子去学羽毛球，教练告诉孩子高远球动作有问题，孩子一脸懵逼，不知所措，总感觉自己做的和教练教的一模一样，错哪了？教练就掏出手机，在孩子打球时把动作录下来，和孩子一起看回放，对着录像讲解错误动作，孩子也很快明白了问题所在，很容易就把问题解决了。

      没错，教练在这件事上用了“反馈”这种教学方法，取得了不错的效果。静下来想想，才发现“反馈”是一个神奇的学习方法，所有高效的学习都在使用这种方法。

                                                                        一

        反馈到底是个什么东西呢？我们还是从概念说起。

       反馈（Feedback），是控制论的基本概念，指将系统的输出返回到输入端并以某种方式改变输入，它们之间存在因果关系的回路，进而影响系统功能的过程。可分为负反馈和正反馈，负反馈使输出起到与输入相反的作用，使系统输出与系统目标的误差减小，系统趋于稳定；正反馈使输出起到与输入相似的作用，使系统偏差不断增大，使系统振荡，可以放大控制作用。

        从概念上看，要形成一个完整的“反馈”，必须满足两个条件：一是必须将输出返回输入端，姑且称为有传递；二是以某种方式改变输入进而影响系统功能，姑且称为有改变。这和我们日常所说的“反馈”是有所差异的，比如我们说把产品的质量问题反馈给设计部门，主要指通知设计部门产品出现了质量问题，这满足了第一个条件（有传递），至于设计部门是否利用质量问题改进设计，进而改进产品质量就不管了，也就是第二个条件（有改变）是否满足就不怎么关注了。然而非常遗憾的是，“有改变”才是整个反馈过程中最重要的部分，也是实现有效学习的关键环节。当然，无论是正反馈还是负反馈，虽然所起的作用不同，但在学习过程中起作用的机理是完全一样的。

                                                                二

       负反馈帮助我们解决学习中的具体问题。

       大家都经历过学生时代，对写作业都不陌生，学生完成作业交给老师，老师批改后返给学生，学生根据老师的批改找到自己的问题，改正后更好的掌握知识和技能，这就是一个典型的负反馈过程，也是最有效的学习方法。

       但比较悲哀的是，学生时代的我们都不这么认为，面对老师批改后的作业，有多少人只是看看结果就认为自己知道了（并且年龄越大这种情况越多）；又有多少人只是把答案改对就结束了；而认真分析原因，从根本上解决问题却少之又少。前面两种情况都做到了“有传递”，只有最后一种情况才做到了“有改变”，这也造成了学习效果的巨大差异，导向最终的“学霸”和“学渣”。

       随着我们完成学业踏入社会，反馈就变得更加的稀有和珍贵了，读完一本书，没有人检查你的理解对不对；做完一件事，没有人告诉你哪些地方好，哪些地方不好……，这些连第一个条件“有传递”都没有了，所以学习的效率就下降了（当然，有很大一部分人从学校出来就停止学习了，效率也就无从谈起了）。即使有传递（如工作上领导和同事的批评，生活上家人和朋友的提醒等），我们又有多少人能谦虚地接受批评并思考改进呢？很遗憾，更多时候只是反感、反驳甚至反唇相讥，错过了一个又一个的学习机会。

        不过，各行各业都有牛人，学习方面也是，为了提高学习效率，牛人就开始自己制造“反馈”，比如读完一本书，自己去写书评，借以梳理自己的理解和思路；做完一件事，自己去复盘，找到做得对的地方继续保持，不完善的地方加以改正，以更快的成长，这也是他们之所以称为牛人的原因。

       所以，负反馈是一个不断纠偏，持续改进优化的过程，可以帮助我们解决学习中的具体问题。

                                                                              三

       正反馈帮我们形成自驱力，提供持续学习的动力。

       最近看到一篇文章，讲一个游戏行业的大佬怎么理解自己的生意，这位大佬给出了一个精彩的回答，他说：“游戏公司的本质，是给大家创造幸福感。因为我们是在每天都不断地去给人制造惊喜，制造正反馈。你想，对于绝大部分的普通人来说，这个世界其实挺残酷的，比如你在一家单位上班，就算是个好工作，但是你也至少半年或者一年，才有一次评优涨薪的机会，剩下的都是日复一日的重复工作。但游戏不一样，一分钟，就能给你好几次正反馈。而通过制造正反馈，来创造心流体验，这是我们游戏行业的秘诀，也是游戏存在的价值。”厉害吧，游戏正是利用“正反馈”的原理，用每一次打怪升级带来的幸福感和满足感，驱使你继续战斗，直至沉迷其中，所以，为了家庭和睦和身体健康，游戏还是要少玩。

       对应到学习方面，道理也是一样。还是拿学羽毛球当作例子，当你通过努力学会高远球后，和小伙伴打球时利用高远球总能得分，就会带给你不断的成就感，你能深刻体会到这种美妙的感觉，为了拥有和体会更多这种感觉，你就会有动力去学习吊球、杀球……，直至你成为一个高手。

       心理学上有一个“小步子原理”，就是在学习的路上每次迈出小小的一步，获得一个小小的成功，让每一次的小成功，成为你继续学习的动力。一个人为什么会有自驱力呢？就是因为，它可以靠自己制造的正反馈和成就感，来支撑和激励自己继续坚持、努力进取。这是一种非常厉害的社会竞争力。

       所以，正反馈是通过每一次小成功带来的成就感，帮助我们形成自驱力，提供长期学习的动力。

       总结一下，反馈是一种非常神奇的学习方法，一个完整的反馈包括有传递、有改变两个环节，缺一不可；负反馈用于解决具体的学习问题，正反馈提供你持续学习的动力，魔幻的2020年已经过去了，祝你在2021年中有效利用“反馈”这种神奇的学习方法，成为有效学习的高手。