《从受欢迎到被需要:高情商决定你的社交价值 》作者: 张萌
内容简介:
一本极其实用的“高情商社交指南”,收录了张萌(萌姐)创业6年以来的高情商变现经验与心得,总结出85%的人都不知道的5大高情商变现思维和36条高情商变现法则。将视角聚焦在人脉社会,直面每个人的无效社交和人脉焦虑,一个人的能力再强大,也不可避免的要链接人脉以达成目标,人脉已经成为不可忽视的重要资源。
用高情商重塑你的人脉链接方法,颠覆原有的高情商认知,无论你是没有资源的职场新人、社交圈层同质化的创业者、毕业几年就跟同学拉开差距的职场人士、还是想升级社交圈却不知道如何提高自己身价的“路人甲”,高情商都能成为你积累人脉的利器,让你迅速找准彼此需求,在短时间创造高效的社交价值。人脉不是你认识多少人,而是用高情商让这些人为你所用。不要试图取悦所有人,受欢迎还是被需要,关键看价值。而你是什么样的人,取决于你是否被需要。
作者简介:
张萌
时间效率管理专家、畅销书作家、个人品牌战略专家、青创智慧科技董事长、“下班加油站”创始人、“极北咖啡青年创新加速器”创始人、“立德领导力(LEAD)”创始人、“年度影响力作家”。帮助 700万青年提升个人影响力和职场竞争力。
精彩书评:
壹:短评
。一次又一次选择充实自己,比过去的自己强一点点,通过自己对书本的理解能把这些故事更深刻告诉更多的人,你是有这个责任和使命的。
。萌姐的每本书的方向基本都是方法论 现实主义 功利化的趋向 但不可否认 它的畅销是有道理 高情商是你以为的受欢迎朋友多吗 不 现实的世界有没有人帮你 文中印象非常深刻的是博远的例子 不善交际的技术性创业人才如何深度链接运营 不是互联网联系大牛 不是猎头推荐 萌姐也不是直接推荐筛选自己的人脉 而是让他开办一场面对运营人员的线上课和线下互动 那么在这个过程中很多东西会慢慢了解链接 也避免了低姿态求助 这点我很佩服比较高明 张萌作为一个成功的新时代女性确实是有她自己的一套的 当然也看到有朋友批判她的精力管理那本就是哪三本的拼凑 我个人认为对我还是有借鉴意义 比较喜欢她的书中透露的逻辑性和条理非常的清楚 重点都是颜色标注 这一点也是很多书没有的 总体还不错 可以一读 但是没有特别惊艳
。人脉管理,闲聊技巧,价值锚点。
。一本实操性的励志鸡汤,值得喝
贰:
一、读书摘要
具有社交成本意识,建立快速启动社交系统的方法,并提高自己对人脉档案系统管理的能力。通过自身不断精进,实现人脉的变现。用高情商的方法解决社交难题(拒绝、安慰、助人、恭维、批评和道歉)。
二、金句/语录
1.“价值锚点”既是高情商变现的关键,也是鉴别高情商的试金石。
2.学会高情商的品牌思维后,一定要学会给你的社交做减法,减少在无效社交上花费的时间,把主要的时间用来做自我精进,把“奋斗者”作为你个人品牌的标签。
3.那些因拒绝而被破坏的关系,都是因为被拒绝的以防坚决以为对方是不想帮自己,而不是不能帮。
4.我们在谈论安慰的时候,我们其实是在谈论情感的宣泄,既不需要判断对错,也不需要人生导师,需要的是认同和陪伴。
5.怎么做到情感的同步?首先,用心捕捉对方的情绪变化,是伤心、焦虑、恐惧,还是不甘?然后在自己的经历中搜寻相关的经历,通过你的表情把这些情感表露出来,或者用语言把这种感受表达出来。
6.帮忙这件事需要讲究方法和策略,绝不只是凭着一副热心肠就能万事大吉。
7.帮忙也需要计算价值吗?当然要。算什么?算的是在对方请你帮忙的这件事情中有没有体现出你的优势价值。
8.不计回报、不计成本的帮忙其实是在碾轧对方的尊严,你可能会好心办坏事;巧妙地接受对方的回馈,你的帮忙才能帮你赢得人脉。
9.批评需要的是制怒的能力,道歉需要的则是引导对方释放情绪的能力。
10.钩住对方的注意力,还需要做到:第一,在对方优势点或者兴趣点上发问;第二,用开放式的发问代替封闭式的发问;第三,问题中加入赞许的元素。
三、思考题
1.请回忆你的闲聊场景,请问你有过闲聊翻车的经历吗?你是如何将闲聊愉快地开展下去的?
答:闲聊翻车的场景:之前在参加一次朋友聚会的时候,有一些是素未谋面的朋友,我的朋友介绍我的时候说了句“这位是博士哦”,然后就有一个人突然跳出来说:“哇塞,女博士哎,第三类人啊,听说博士都是很木讷的哎……”,随后我就找了个理由去其他地方了。
将闲聊愉快地开展下去场景:参加某次学术会议,在观摩学术海报展讲的过程中,有和自己项目关联性很强的研究项目,研读海报后,认为以后会有一起合作的机会。这时就会和海报的作者进行“闲聊”,具体的重点部分对话如下:
我:“Hi,你好,我是来自××公司××部门的菡珏,主要从事的专业是药物化学,你的海报展示逻辑特别清晰,特别是××部分的实验设计非常巧妙,我们之前想做一个类似的实验,就不是很成功,想请教下你们当时的实验设计思路是怎么样的呢?”
对方:“你好,谢谢,非常感谢对我们工作的认可,我们在当初开展这个项目时……”(对方开始就我提出的问题进行解答)
我:“哇,这个想法真的很巧妙啊,我们最近开展的一个项目是这样做的……(简短介绍自己的项目),要是能用你们这个实验方法就能解决我们的问题了。”
对方:“原来你们也在做这个相关项目,我们在做的时候还遇到……”
……(找到和对方共鸣的点后,开始讨论一些专业相关的问题)相谈甚欢后。
我:“你们这个实验方法也很成熟了,后续我们这部分实验也能在你们这开展吗?”
对方:“当然可以啦,后续需求,我们随时联系。”
2.应用PARTURE原则,请准备并讲述一个跟自己相关的品牌小故事。
答:首先,还是需要对PARTURE原则进行逐一的拆解:
相关性:围绕你最想让别人记住你的特征,职业和身份
真实性:真实的事件,或者说是一个你坚信为真实的事件
说服性:够刺激,足够的吸引力
及时性:可塑性和多变性
可理解性:接地气,简单直接
共鸣性:找到共性
教育性:价值内核
以下是我准备的关于自己的品牌小故事:
我的堂妹一直是很有运动天赋的活泼的小姑娘,儿时在湖北省荆州沙市专业羽毛球队接受训练,和如今中国羽毛球队种子选手谌龙是队友,师出同门。堂妹曾经在湖北省少儿羽毛球专业比赛中获得前十的佳绩,但是天有不测风云,在我10岁的时候,堂妹那段时光经常发烧,而且手腕脚腕各关节持续性的肿痛,在小地方医院医生诊断是关节炎,但是对于断断续续的发烧医生也是无法很好解释。后来,堂妹辗转到武汉协和进行专家诊治,最终被确诊为SLA,这是一种免疫性疾病,当时的医疗条件根本无法治愈,只能缓解症状,堂妹开始接受持续激素治疗,整个人都虚胖了好几圈,在接受完一段时间治疗后,医生告知以后不能再进行剧烈的运动,这就如晴天霹雳,让一个怀揣着羽毛球梦想的女孩从此止步在专业运动之外。全家人都替她感到惋惜,就是在那个时候,我的人生目标和梦想悄悄植根在了我的心里,我以后一定要从事医药行业,为了堂妹,以后一定要找到能够治愈她疾病的方法!
后来的我在学习这件事情上比以前更加自律,因为我知道只有进入了高等学府深造,才能学到更系统更专业的知识,才能去帮助到堂妹。无论是初中,高中,我都一直是在尖子生班,学习成绩也一直名列前茅。高考那年选专业,我认为治病救人这件事,医生是直面患者的,但是没有好的药物,没有好的医疗手段,就像士兵在战场上没有枪支弹药一样,于是我决定学药学。当时家里人都坚持让我选择离家近的985高校,但是我还是放弃了去武汉大学,华中科技大学和浙江大学的机会,毅然的填报了国内药学界的翘楚——中国药科大学。在大学里也不敢有一丝懈怠,四年本科时光每学期都获得奖学金,并在本科毕业的时候保送硕博连读研究生,博士期间也获得了国家奖学金。在研究生的五年对专业领域钻研的时光中,无论遇到什么样的难题,我都不轻言放弃,因为我心里依然怀揣着那个最初的梦想。
博士毕业后,我就选择了在企业进行新药研发的工作,面对日益增加的各类病患的临床需求,他们都急需更多更好的药物来进行治疗。中国现阶段的自主研发创新药物依然匮乏,进入国家医保的本土创新药更是屈指可数。我深感自己未来还有很长的道路要去开拓,只聚焦于专业知识已经不能满足,所以我制定了每天五点的早起计划,学习更多的专业之外的知识,结交不同各行各业的朋友,为今后的创业奠定基础。当下的我,已经不单单只是为了堂妹,更是为了更多无药可用的病患,希望能帮助他们早日康复,开启美好生活的新篇章。
3.请举例说明你是如何理解高情商道歉艺术?
答:高情商道歉艺术主要有以下几个要点:
(1)道歉的时机
对于小的失误,及时道歉。事情较严重的时候,需要等对方先冷静下来后再道歉。
(2)开口引言,让对方释放情绪
当对方正在气头上的时候,我们要做的不是去为自己辩解,而是去引导对方将当下的怒气进行释放。
(3)引导对方进行一次复盘
具象化自我批评展示自己的诚意,比如“实在抱歉,刚才我说的……的确不对”,这时如果戳中了对方的怒点,对方就会接过话语,“是啊,你刚才说的……,我觉得就应该是……”,在这个对方进行复述的过程里,无形中就慢慢化解了对方的怒气。
(4)善后显示自己的诚意
在沟通结束后,需要及时对自己的不当之处做出弥补。
(5)用过往达成对方的进一步谅解
和对方一同回顾过去一起精力的美好,同时展望未来我们会合作和联系的更加紧密。
举例:上大学那会,和闺蜜的相处有时候会没心没肺,有时候玩笑开过了会互相生气。我会觉得不就一个玩笑嘛,至于吗,而闺蜜则会已经气炸天。在冷静的过程中,我就静下心来思考如果是别人对我开了一个我受不起的玩笑,我会是什么反应,每个人都会有某个点是别人不能触犯的。当我想明白后,就直接买了闺蜜最爱的零食去找她道歉,也准备好了被她一狂风暴雨一把的准备,再后来两个人打闹一番,又和好如初。在这件事情里,我也更加对闺蜜有了深入的了解。
4.请举例说明你是如何理解“好品牌就是有眼缘儿”这句话的?请为自己列一份形象管理和投资的清单。
答: 首先有眼缘儿的第一要素是在别人看到你的第一眼的时候就能被你吸引注,至少是能够留意到你,只有注意了,才会开启更深层次的对话。
关于着装管理方面:首先为自己的衣橱瘦身,将一年来未穿过的衣服打包收拾。再根据自己可能出席的不同场合,准备一份着装清单,检查衣橱是否有缺少的。平时的工作装,会见客户时候的职业装,参加会议的正装,休闲装,亲子装,运动装等。
关于形体管理方面:目前的我生了孩子后一直有很多赘肉,当下的目标是循序渐进减重30斤。周二,五20分钟慢跑,练习50分钟瑜伽;周日3小时肚皮舞。在饮食方面也需要控制每日主食的摄入量。
5.请举例说明你是如何应用六度分隔的“网状思维”打破圈层壁垒?
答: 目前我的人脉圈层主要是医药研发圈层,肚皮舞圈层,宝妈圈层。其实每个圈层的分类也只是依据我对他们的理解来进行划分的,每个人都存在着多面性,只有通过不断的了解和交流才能看到那个人的不同面。
例如在今年年初,在我的宝妈圈层里有朋友给我推荐了某个app,让我链接到了快速阅读的朋友们,我又通过快速阅读朋友链接到了思维导图这个圈层,认识了一起学习思维导图的朋友。这个例子是通过网状发散思维助力自己在不同圈层人脉的拓展。
再例如宝妈圈朋友家里人有生病的,会比较着急,我会把自己认识的对应专业医药圈的朋友介绍给她认识,让资源实现流动,同时促进自己的人脉关系巩固。这个例子是通过资源流动实现圈层壁垒的消除。
四、启发与收获
1.新知:拒绝的时候意愿归意愿,能力归能力,在拒绝的时候提供可能的方案。
旧知:拒绝别人难以启齿,即使拒绝了也不时常会为对方提供可能的解决方案。
行动:在自己能力范围之外的果断拒绝,同时采用“三明治”拒绝法、给对方无法接受的答案的方法、以及为对方提供替代方案来让拒绝也有技巧。
2.新知:好品牌就是有眼缘儿,形象管理包括形体管理和着装管理。
旧知:只要整洁就好,拼搏的阶段不必准备太好的行头。
行动:首先为自己的衣橱瘦身,将一年来未穿过的衣服打包收拾。再根据自己可能出席的不同场合,准备一份着装清单,检查衣橱是否有缺少的。
列出自己的健身计划:周二,五20分钟慢跑,练习50分钟瑜伽;周日3小时肚皮舞。
开始着手打造自己的饮食计划,这点需要请教相关领域的朋友给出合理建议。
3.新知:为自己打造品牌故事
旧知:只要努力拼搏就好,故事什么的和我没关系。
行动:在手机备忘录中加入一栏“我的故事”,将生活中的点滴进行记录,每周和每月复盘,提炼能体现自己价值核心的条目,每年再进行定期复盘回顾,提炼一年中可为自己所有建立品牌形象的故事。
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