互联网科技互联网产品思考

全国进入”烧烤季“,它们却凛冬将至。

2016-07-29  本文已影响38人  Doris_KK8

文/Doris_KK8

“前两天见到一家企业,从传统制造业转型,为建互联网平台已经烧了2亿多,都是从牙缝省下的血汗钱,几年过去仍不见起色。员工工资下滑士气滑落,节约成本到抠门的程度,老总自己开辆普通车接送客户。。。”

在全国都被酷暑高温袭来的此刻,传统企业却踏入了艰难的凛冬。


全世界企业都在想办法向互联网转型

——如何认识“互联网+”这个“可爱的洪水猛兽”

强调性价比乃至免费,希望以此来形成用户规模,然后靠增值服务来获取利润。这是互联网的基本思路之一,践行这一思路,小米横空出世,以互联网模式进军传统制造产业,5年时间估值超过创业三十年的联想,跻身国内互联网公司前五。

互联网由此开始成为商界新显学,互联网+也被上升到国家战略高度。唯恐被时代抛弃的传统企业纷纷缴械投降,对互联网顶礼膜拜。

大到和互联网公司联姻,中到聘请互联网人士加盟,最不济的也养活了一批互联网创业导师。

然而互联网转型的道路必经风暴眼,目前全世界企业都在想办法向互联网转型,美国的传统企业转型也非常困难。

“我到美国见过很多美国大型企业,比如,IBM高层跟我讲,有的转型方法很不错,但是我们不可能做,是因为制度的问题。”“为什么对全世界企业而言都很困难,因为你必须要颠覆企业原来的传统结构,搞不好就会完蛋。”张瑞敏(海尔集团董事长)说道。

但是,如果对全世界都是挑战的话,对我们就是机遇。

而抓住机遇的前提就是:对这场改变所有行业、深刻影响人类社会的伟大变革“扒皮抽筋“,看清它本质的容貌。

“认清它,解读它”


除了华为,大家都哭了

——复制互联网化路径的选择只会是一剂毒药

据数据统计,去年是手机史上的分野年。智能手机市场告别了狂飙猛进,进入缓慢增长期。苹果销售量低于预期,三星市场占有率继续下滑、一路高歌猛进的小米也不断调低销售目标。而华为这一年则逐渐显现不同,营收和消费者业务分别同比增长69%、39%。

华为一枝独秀的根本在于,互联网化过程的策略选择及目标设定 (转型三步法)

华为式的互联网+在于从互联网创新到回归传统。任正飞拍板荣耀作为电商品牌的独立,明确指出不要将三星,苹果、小米作为目标,别让互联网发烧,要以利润为中心。

最明显的是他在另一场合提到的:“互联网还没有改变事物的本质,现在汽车还必须首先是车子,豆腐必须是豆腐……想把最好的手机在一个比较适当的价格范围内做好,按你们这个原则,爱马仕早就垮了,但现在垮掉的是小厂家。”

可见华为内部对互联网的认知已经清晰,只不过任正非面对互联网浪潮,给出的是“聚焦”,而非“固守”。

这次表态坚定了华为消费者向高端突破的方向。随着14、15年智能机市场逐步转向第一批智能机用户的换机需求,华为在中高端领域的突破暗合了这个趋势,这也是华为业绩漂亮的主要原因。

今年年初,华为又对独立之后的荣耀做了战略回收。荣耀的线下渠道开始和华为渠道融合,荣耀独立尝试了两年之后,开始回归传统。

通过荣耀电商的可行性分析针对向高端突破的战略规划设计、落地实施方案的三步法分析,华为在谨慎的往前摸索试探,保持着主航道方向的正确。

而这种独立之后的回归表明,立足企业本身做出的针对,可调转的互联网化选择,才是正确的牵引。


抡起锤子砸冰箱?“折腾”之路远不止如此

——好的互联网化策略与目标,就是市场”为我所用“

从1985年抡起锤子当众砸冰箱开始,海尔集团首席执行官张瑞敏身上就贴上了非常鲜明的“变革”标签。而作为传统企业向互联网转型决心最大,动作最猛,目光最聚集的品牌,这十年,海尔探索出鲜明的道路。也成为传统企业转型的标杆式形象。

互联网时代的三大战役主要集中在卖货聚粉建平台

在这三个战场上,海尔的大小动作连贯相辅。

2012年底,海尔宣布正式进入网络化战略阶段,向平台型企业转型。“在这个平台上,我们前端和用户的创意、需求联系起来,后端和互联工厂联系起来,实现了用户交互和定制,以及用户全流程可视互联互通。这样一来,不仅实现了产销合一,供需匹配,也代表了海尔在互联工厂率先响应供应侧改革,同时还探索出了一条需求侧与供应侧相结合的道路。”

实现用户交互最直接的利益就是,用户真正关心什么得到回应,企业不再是沉默的形象。

有意思的一个例子来源于海尔的新媒体运营:

故宫淘宝在新媒体营销领域享有不错的口碑,有个粉丝在故宫淘宝微博下留言,能否出个叫“冷宫”的冰箱贴(用户主动要求其产品,这点也足以见其新媒体的营销能力),以后的剩菜剩饭放进冰箱就可以说是“打入冷宫”啦。

同时,有个粉丝也@了海尔,说你们什么时候合作,出一款冷宫冰箱。海尔编辑快速反应,说:容我考虑考虑。就这么一下子,海尔微博就火了,评论点赞都超3万多次,底部评论都强烈要求,必须做,快点做。

然后新媒体部门花了一上午时间和冰箱订制组的同事沟通,做出一份厚厚的用户调研反馈,然后告诉工程师说“现在有超3万个用户想要这款冷宫冰箱,你们做不做?你们不做,我给XX企业做。”然后他们开了个紧急会,结果是可以做。

24小时后,海尔微博发出冷宫冰箱设计图(用户提供),并@了故宫淘宝。

一周内,冷宫冰箱问世,海尔也将冰箱第一时间送到提供设计图的用户手上。

其实后续过程中,故宫和海尔隔空对话来了好几次,在他们身上你会发现,新媒体原来还可以这么玩,能将自家产品真正带出口碑来,依靠用户的反馈推动产品不断创新、迭代。还能把关注产品的粉丝聚集起来,制造话题。

当好的策略营销带来诉求的时候,它的目标不再局限于输出的过程。甚至省去主动探求市场的环节。——“客户会来找我”。


触及利益比触及灵魂还难

——飞向空中不是,打开伞包不是,落地的一瞬才是跳伞的完成。企业也是。

互联网转型为什么对有的企业那么难?天下攘攘皆为利往。所有的转型失败都是因为没有处理好内部利益分配和外部利益资源,掌握不到落地要领。

我家旁边一个民办大学招不到生转型做创业园,教学楼宿舍改建成办公室;操场改停车场;再种几棵树铺几片草坪,就算是开张了。过了段时间学生食堂重新装修,改成了员工餐厅,工作日午餐客人不算少,晚饭和节假日就门可罗雀了。大学南大门外有几个小区,按理说是很重要的潜在客户,但按当初大学的管理规定,周末和晚上,南门一律不开。上餐厅吃饭本就是图个方便,住户们自然不愿意绕一大圈从正门进来吃这顿饭,市场就难打开了。我问经理为什么不去把南门打开?他面露难色说,他承包的是这个餐厅,负责校园安保的是另一个部门,协调起来没那么容易。

做个吃房租的地主,转型都这么难,遑论其他。管大门的人想,你承包餐厅,赚多赚少,和我有什么关系?如果原来还算认识,那就更麻烦:你而今发达了,才想起来找我来了?如果原来就有矛盾,曾经是竞争对手,那就更是恨不得直接把这门给封死了。鲁迅说,在中国,搬一张桌子是要流血的,开门、关门,自然也不是例外。

当组织结构没有共同的目标,没有一致的利益。落地要领不直指核心,用人不当,就像上面的例子一样,市场永远会被隔离在触及不到的地方。

拒绝不断试错的高昂代价

实体企业向互联网转战的三个落地要领就是战略重视、结构组织、用人要点。让企业全面了解互联网转型及落地方案,帮助企业运用系统性的思维方式,才能有效地开展工作!

以华为的互联网化过程的策略选择及目标设定 (转型三步法),和以海尔的三大战役卖货(产品分析、平台选择、运营规划),聚粉(极致产品、微信运营),建平台(区域、垂直、O2O)为例,我们需要解决的根本问题在于:

通过系统的学习解决企业三个困惑:

如何认识互联网+?

如何选择互联网化路径?

如何制定互联网化策略与目标?

只有通过这一系列的动作,企业才能:

1、全面了解互联网发展趋势以及“互联网+”趋势

2、学习互联网平台,应用互联网在线学习平台提高企业实操技巧

3、知晓企业如何应用互联网营销、电商运营技巧

4、获得搭建团队一系列建议,包括给企业输送电商人才

传统企业的互联网+过程是一次惊险的跳跃,然而所有企业不得不面对,是坠地而亡还是就此起飞。都要看企业如何运用这些战略扫清战场。

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