遇到指责，先处理情绪，再处理问题

今天晚上，在跟同事聊天的时候说到了冥想带给我的好处。我就想到了前段时间亲身经历的一件事情。

那天晚上晚上6点多的时候，一位项目经理突然在工作群里，指责我负责的系统的需求实现上有问题，指责我需求评估不清楚。

当时，工作群里有几位领导也在。

开始，我尝试辩解：解释这个需求是有流程审批的。

于是，她开始质疑流程合理性。

我再辩解流程的合理性。

一来二去，我们把自己拖到了对立面的战场上，拼命想要证明自己的正确性。

后面就出现了一些话，不能忍受了。总之，这个系统就是一塌糊涂，我在听到这个话的时候，感觉到一阵阵愤怒。

为什么我辛苦做出来的东西被人这样的侮辱践踏，否定我过去一段时间做的所有努力？

我感觉整个人受到了一种伤害，那个时候的我，非常想跟这个人打电话吵架一场，目的就是誓死捍卫自己所做的东西。

但是在我做这个决定之前，我突然自我觉察，感悟到我的手在颤抖，在不由自主的发抖，我，已经控制不了我的情绪和身体了，我在失控的边缘。

这个时候告诉自己，先停下来，先不要打电话。先来处理一下自己的情绪。

为什么这么激动，到底是因为她指责了这个系统，还是因为我觉得她在指责我？

我是不是把这个系统跟我自己绑定的太死了，实际上我是我，系统是系统，系统是有可以有问题的，而人是可以改正问题的。

当我想明白了之后，我决定改变做法，我认真思索她提出的问题是不是我应该正视的问题。

当我想了这一点的时候，我开始心情慢慢地平缓下来，呼吸变得正常了，手也不再颤抖了。

然后，再重新审视她提出来的问题，我发现她提出来问题，确实对于他们这个角色来说，是形成了很大的困扰或者障碍。

在这种情况下，作为系统的接口人，如果我不能提供解决方案，那么我又有什么的立场来证明自己的系统是稳固的呢？有问题不怕，证明这个系统，确实是有需要优化的地方。

现在，我能帮她解决这个问题。在这个时候，开始寻找我怎么能够解决问题。

寻找帮助，咨询系统之前的处理方案，再去咨询了之前的更优的处理方式，验证如何快速的完成变更。

有了完善的解决方案后，我给她回了电话，然后告诉我的解决方案，看她是否能够接受？

一开始接到我电话的时候很吃惊，可能以为我会跟她吵架，我只是提出了我的方法，然后她在我的方法基础上思索了一会儿，接受了我的方案，然后提出了完善的建议。于是，我们两个人同时，在为完善这个系统，做出了往前的一步，是一个双赢的结果。

我没有吵架，也没有因为她指责我而去怨恨而去的陷入一个对立的战场上，我觉得这是冥想带给我好处，时时觉察自己的思索，懂得分离情绪和本我。