《老玄叨逼叨》如何定义销售周期,五步搞定
在我的销售事业早期,我意识到一个关于销售的很基本的真理:你无法控制结果,但是完全可以控制你的行为。并且当你在行为中付诸努力后,结果也会随之变好。
开始如果你是独立工作,这是很显而易见的。但如果你在一个团队中,你也许需要一些基础规则。另外,你可能会让他们有更多的活动,但是结果却并未变好,这是因为他们并没有做出正确的行动。一个团队需要最佳销售过程的过程分解,而且要说一样的话(保持步调一致),如果你愿意的话。
举个例子:如果最好的做法是初次接触、了解需求然后提出报价,你肯定不会希望你的某些销售人员在没有事先了解客户需求的情况下报出多个报价。
设定正确的销售漏斗周期有助于你更能控制结果。
使用销售漏斗模式能帮你界定更好的销售过程,以及衡量你完成了什么。然后你就可以开始管理你的销售过程中关键阶段的销售行为。并确认你的队员们是专注于能带来好的结果的事情上,因果在这。
一个典型的销售漏斗就像这样:
目标客户(早期,还未接触)
初次接触(你打电话或者发邮件)
通过线上或者见面(你赞成某个议程及约定时间)
发送提案(提交一个有费用计算的正式提案)
结束(签署协议)
《老玄叨逼叨》如何定义销售周期,五步搞定如果一个成交周期的线索是按照这种顺序来的,并且你在这些关键阶段中增加了很多这样的线索,那你将成交更多的订单。
怎么去定义适合你的业务的销售漏斗步骤呢
1、站在客户角度去思考顾客的购买过程以及决策点,然后为你的团队写下相对应的销售计划,这不会超过十分钟。
2、与你的团队讨论这些步骤,完善和理解。
3、花时间检验下你的阶段计划是否与你所有典型的销售场景所匹配。最好在更小的小组中完成。
4、与你的团队审查步骤。确保每个人都能懂所定义的销售阶段中的目标,并赞成每个阶段中的测定活动。
5、在一到两个月内修改销售步骤。如果一个步骤有些模糊,就要更改、删除或增加新的,以反思你的销售漏斗中真正发生的。
我已经确定好了成交周期步骤,然后呢?
管理销售周期的力量在于有能力在销售漏斗中建立行为预期,识别和修复漏洞。
确定销售步骤可以给你一个好的基线和共识。一旦做好这些,就有更多渠道去提升和优化销售过程。