社群运营的核心是什么?
社群运营的核心是『定位』。
定位是什么?
根据著名的作家艾·里斯在其书籍《定位》里所说的:「如今,要想成功就得脚踏实地,而真正值得考虑的现实就是预期客户头脑里已有的想法。要创新,要创造出人们头脑里尚且没有的东西,是越来越难了,即便这样做并非不可能。定位的基本方法不是创造出新的、不同的东西,而是改变人们头脑里早已存在的东西,把那些早已存在的联系重新连接到一起。」
圈子君我简单的翻译一下,其实关于社群的定位,就是搞清楚你的社群到底是要打算做什么内容的,以及在这方面内容的领域中,你拥有哪些优势?这些优势就是你的社群能取得成功的基本要素,最基本的要素。
小红圈App例如有挺多金融类的圈主在小红圈App中创建了他们的圈子,为各位用户带来了很多优质的金融投资类知识,这个社群的定位我们就可以定义为金融。
但金融毕竟是个大圈子,拥有金融财经知识的人很多,为什么他们能如此成功呢?
一是因为小红圈的圈主们都持续的在产出优质内容,用户愿意为这些内容付费;
其二就是圈主们都取得了一定的成就,就好像小红圈中的一个叫『如是金融研究院』的圈子,其圈主就是如是金融研究院的创始人管清友,现任民生证券副总裁、研究院院长,同时还是经济观察报、民生财富、太湖金谷研究院(全国股转系统委托服务机构)、新浪智库等多家重要机构的首席经济学家。
小红圈官网案例难道建立圈子,建立社群,就必须要有这么强的成就才行吗?
当然不是啦,要是这样的话,社群运营也就不会成为风口了,毕竟风口的形成,首先就得依靠大量的创业者投入才可实现嘛,少数人玩的东西都不能称之为风口。
中小V如何对自己的圈子定位呢?
仅需想好三个问题就行:1.未来你该怎么向用户介绍你的圈子?2.你圈子的内容是垂直于什么行业领域的?3.你的圈子将服务于哪些人群?
然后说到要在哪里搭建社群,圈子君之前回答知乎上的一个问题时有说过,就是为什么不建议直接微信来搭建社群,也举出了五个极其难以忍受的微信社群运营痛点,各位感兴趣的可以去看一下,链接我放在了这篇回答的最下面。
小红圈-发现有价值的社群社群的搭建,还是建议你使用小红圈来搭建的。
小红圈是一款专注于知识内容产出、沉淀的社群管理工具,为用户提供便捷的社群运营管理功能和内容变现渠道,基于微信公众号、小程序、App客户端三种使用场景,可帮助内容创作者们一分钟快速搭建专属的付费社群。
而随着越来越多的大V和粉丝的进入,小红圈不再是一个单纯的社群管理工具,而逐渐成为了一个知识共享、交流的聚集地,粉丝对优质的内容需求也将越来越大,小红圈欢迎更多优秀的头部内容生产者入驻小红圈,与小红圈一起去发现、成长和创造。
小红圈拥有独特的平台导流机制,不仅可为圈主提供高效便捷的社群管理功能,同在在产品内部还具有小红圈独特的平台导流效果,对于大多数中小V社群运营者来说,没有流量,小红圈可以为你带来流量。
在小红圈App的发现页面中,可查看到近期活跃度最高的圈子排行,使质量优质的社群能更好的获取平台内部流量;另外,圈主还可以将自己圈子内的内容分享到发现页面中的『精华主题』模块,让优质的内容被更多用户所看到的,从而提高自己圈子的曝光率,获取更大的流量。
搭建完社群之后,就需要为社群进行流量的获取了(也就是拉新)
拉新其实更多的还是需要依靠外部渠道,也就是第三方渠道,其中就包括我们熟知的百家号、微信公众号、头条号、大鱼号、搜狐号等一些平台,将已有的内容进行其他平台的分发,把你内容价值最大化,并且将用户最终导流到你的圈子,这样就可以实现拉新啦!
另外你也可以通过小红圈内部的流量优势来获取新用户的,不过这需要你有优质的内容才行,毕竟内容质量不高,还一直拉新,那就等于是在做无用功,哪怕真被你拉到用户进来你的圈子了,其续费率也会低得要命...
至于社群运营会遇到哪些瓶颈,刚好圈子君也有写过类似的文章,所以也不在这说了,我也把那篇文章的链接发在这回答的下面吧,到时候你直接点击跳转过去看就行。
最后我还是想说说AARRR模式,就是Acquisition(获取用户)、Activation(提高活跃度)、Retention(提高留存率)、Revenue(获取收入)、Refer(自传播),这个五个单词的缩写,分别对应用户生命周期中的5个重要环节。
社群运营也适用于AARRR模型,都无可避免地需要经历用户获取、激活、留存、收入、传播这几个环节,但如果要建立健康运行的社群,让运营顺利进行,直至完成收入指标。
第一需要明确运营目标,使运营目标和用户需求达成统一,并且至始至终忠于目标,为各个环节指定合理的阶段性目标和方案;
第二在运营的任何阶段都兼顾各个环节,让社群流畅健康地更新换代,不断注入新鲜血液,不断产生转化和传播。
小红圈致力于打造线上社群平台第一品牌,基于KOL的专业属性,让每个用户都能在小红圈中发现有价值的社群,在小红圈中获取更多的知识。用户加入到某个有价值的圈子,相当于是结识了一群有相同爱好的朋友,围绕着圈主的知识分享,一起学习、成长。