Liberating Structures+ IDEAL帮助Sc

2021-03-18  本文已影响0人  保真

释放性结构工具（Liberating Structure, 简称LS共创工具）是由两位充满激情的伙伴合作开发。目的是为人们如何共同工作创造一种切实可行接地气的方法，真正的去包容和释放每个人的潜能。

“令我欣慰的是，此工具可以对各种大大小小的挑战产生积极影响。在使用"释放性结构工具"时，专业、职能和人际之间的界限似乎都消失了。”
-- by Keith McCandless

“我喜欢成为别人的良师益友，看到他们成长。我喜欢提出问题，从意想不到的角度看问题，挑战领导者。这个LS应用程序邀请所有的领导者，从教室到工作场所，让每个人都有机会学习和使用释放性结构工具。”
-- By Henri Lipmanowicz

IDEAL 方法

Branford and Stein 在1984年提出了这个解决问题的方法 -- IDEAL

这个简单易记且具有启发式的解决问题的方法- 只有5个步骤。

IDEAL：

接下来我们将Libertating Structures 工具箱运用到这几个阶段去解决问题

1. Identify 确定问题

1个小时=55分钟澄清问题+5分钟解决问题 爱因斯坦说：如果给我1个小时解答一道决定我生死的问题，我会花55分钟来弄清楚这道题到底是在问什么。一旦清楚了它到底在问什么，剩下的5分钟足够回答这个问题。
by 爱因斯坦

我们需要通过提问，帮助在现场的团队成员了解到他们的根本问题是什么？

在回顾会议，教练辅导的例子：针对UAT（用户验收测试） 总是延期的问题；
（注：虽然是5Why/9Why，但是中教练辅导中 ，我们可以避开使用“为什么？”，这个为什么有时候带有责备，质问的语气。教练可以根据现场情况 来调整）

教练： 怎样造成UAT延期呢？ （1st Why）
团队： UAT 测试的时间根本不够，测试用例多，bug 多，修复时间长。
教练： 是什么造成UAT 测试的时间根本不够？ （2nd Why）
教练： 这次bug 比往常多么？ ，修复时间与往常比呢？ （其实这时候的根因就会出现分支。 一个是UAT测试时间；另一个 Bug多， 还有就是测试用例多 ，根据经验要进行分类归因 ）（3rd Why)
团队： 每次开发送测时间就紧张， 测试环境准备还需要3天时间，实际有效UAT时间就又被压缩； （问题有多出了一个环境准备时间）

教练： 让我们将大家遇到的困境进行一下分类： 测试环境准备长；bug多； 测试用例越来越多； 大家想针对那个先做讨论呢？

团队： 从测试环境准备长
教练： 什么原因造成了测试环境准备过长 （ 4nd why）
团队： 部署需要至少1天时间； 准备DB 还需要2-3天，导数据等；验证测试环境还需要半天；
教练： OK，让我们将准备环境的一些任务和时间列一下；
教练： 应用部署的时间还可以有哪些挑战，能优化么？ DB 准备时间 好像占用大量时间，可以优化么？ 验证测试环境是怎样的现实情况？ （5nd WHYs）

2. Identify 定义问题的背景和上下文

如上面提到的例子： 如果进入到一些归因分类，可以将团队分成几个小组，使用1-2-4-All 进行讨论；可以节省时间。 注意⚠️： 考虑跨团队组成一个小组。

3. Explore -探索解决策略

当大家进行解决方案讨论时候， 想让大家了解问题的背景和上下文；共同讨论一些解决方案， 方案可以团队做决定，也可以另行会议加入依赖的部门进行讨论。

4. Act -采取最佳的解决方案

5. Look back& evaluate -回头看，评估这个过程

当解决方案进入到一定阶段，要持续与团队进行沟通，并反馈给团队，从这个过程中鼓励团队，勇敢到面对挑战， Scrum Master 也要及时总结，将移除障碍到故事传递出去，树立团队到信心。

总结

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