高效沟通精华十三招
1,赞美要具体:好话要到位。在日常交往中应从具体的事件入手,善于发现别人哪怕是微小的长处,并不失时机地予以赞美。赞美用语越具体,越说明你对他长处的了解和看重。当对方感到你的真挚、亲切和可信时,双方之间的人际距离就会越来越近。
2,沟通第二招:从否定到肯定的评价
譬如两句话:1.我对人人都很赞赏,你也不例外。2.我很少佩服别人,你是例外。哪句话你听了更中听些?更喜欢听?一般来说,很多人都会喜欢听第二句话,让人有唯我独尊的感觉。
又譬如“我只佩服两个人,其中一个就是你了”这话就让人听得觉得比较真实顺耳,若说“我只佩服你”这样听起来就显得过于吹捧过于假。
选一个更优秀的人,与要赞美的对象放在一起,可以突出赞美的对象。
赞美不完全是技巧,还要出自真诚。
见到听到别人得意的事要赞美。见机行事,适可而止,真正做到“美酒饮到微醉后,好花看到半时开”。名字是通往一个人心灵的钥匙,以名字为载体进行沟通,一般都会起到很好的沟通效果。
3,主动和别人打招呼:这是最简单实用的一招,如果在单位连用一个月,保证你人气飚升。
4,关注身边的人,及时指出别人身上的变化。公司同事有一个变化的话,比如换了新发型,穿了一件漂亮衣服及时指出,会令对方感觉他在你心目中很重要。
5,适当谦虚自嘲:在人际交往中,适当的谦虚自嘲往往能获得他人的好感。某些地方自信,某些地方谦虚,这样会备受欢迎。既可改善关系,又不影响升迁。
6,逐渐增强的评价:人们对赞美的需要是能上不能下的,评价逐渐增强让人愉快,你自然会很受欢迎。买东西,逐渐增加重量,你会很喜欢。譬如你去买五斤水果,商贩开始抓了四斤,然后一个一个地添加,最后咣的一下高秤了,你会觉得心里开心。如果相反,一下给你抓了六斤,然后一个一个地减,你就会觉得心里不舒服。评价人也是一样,逐渐增强的评价你也很欢迎。譬如:老师,第一次听你的课觉得有些抽象,听到最后越来越觉得深刻。这样的评价挺好。但是如果换了种说法:老师,第一次听你的课觉得很震撼心灵,听到最后也就是那么回事。这样的评价就很打击别人。
7,在公众场合提意见,需要似否定 实肯定 似指责 实赞赏。
8,在沟通过程中有时看似否定对方,实则是另类的赞美会给人以深刻的印象。
9,信任刺激。
10,美言和真诚是赞美效果最有力的保证:赞美他人要独辟蹊径,给对方没有期待的赞美。不容易发现独特的优点,更容易打动人心。
11,独特的间接赞美:当着别人的面来夸赞。适当引用第三方的话来赞美显得真实可靠。间接赞美。原来你就是我们小丽的老公啊,我一直都在纳闷是谁那么有福气娶到我们小丽这么漂亮贤淑的女孩子,原来是你啊,你要好好珍惜爱护我们小丽哦。这段话,当晚就会传到小丽的耳朵里。你没有直接夸这个人,但是这个人能听得见,这显得很诚实,效果自然也就很好。
12,记住他人的特别之处:比如对方的生日、对方的辉煌时刻、对方的经典语录等,关键时刻提起可以很快的拉近距离增进感情。
13,投其所好,寻找对方的兴趣点。
想想钓鱼用什么做鱼饵?是用你喜欢吃的,还是用鱼儿喜欢吃的?这样想,你就懂了。 第一次见面,应该聊什么才对呢?原则性是找到别人感兴趣的地方,并且深入下去。 跟老年人讲话,说过去。
跟事业成功的中年男人,谈事业。他当时是怎么样选了这个事业的,遇到了什么困难。 跟事业上没什么成就的中年男人,谈平平淡淡才是真。
中年女性,谈孩子。
青年男性,谈未来。
青年女性,谈服装,包,身材头发。
少年,谈偶像。
儿童,谈才艺。
这是自己学习沟通表达以及教授表达课程总结的一些行之有效的方法希望对战友们有用。