保险经纪人成长日记(三)——做好自己就好
这阵子偶尔会发上几条朋友圈,跟往常一样发一下日常生活,或者发几条保险基础知识,或者发几条工作进展和状态。自从正式开始做保险经纪人,没有主动跟任何一个亲朋好友提过保险,我的宗旨很明确:大家知道我在做保险就好,我会尽量去学得更深入、做得更专业,大家需要的时候直接问我就可以了, 不在我这里买也没有关系。
这种佛系做法,让一些好朋友很为我担忧:这样能做好保险吗?
昨天又有大学同学问我:现在做的怎么样?
我说还可以,的确,目前为止,做得还是可以的。这也让我想起来自己最初开始做的一些经历。
一、不断摸索、不断成长
前几年很少更新状态,甚至有一两年都没发过朋友圈,偶尔状态高亢,连着发上几条,点赞数总是让鹏哥很是嫉妒。之前,我的微信好友只有300人左右,因为工作交流大多用的qq,微信上基本上是熟识的朋友,而且对于不认识的人,我很少会加微信。所以,之前被我拒绝的好友请求很多,尤其是一些做广告或者做微商的陌生人。
从去年开始,我开始在朋友圈活跃起来,那会儿并没有考虑转行做保险,而是因为去年自己开始通过看书、写作、练瑜伽、学英语这一系列的行动,来改变自己沉寂的状态。当然,这些行动也是让我勇于跨出去的基础,正是看到了自己的改变,才会想到再向前一步的自我突破。
后来,开始考虑做保险,想着增加微信好友,所以,只要主动加我的,一律都通过了,以至于,到现如今,很多不认识的微信好友,搞不清楚来源(当初没有备注好)。其实,最开始,对于如何开展工作,自己并没有太清晰的规划,所以也是有些受传统销售模式影响的,总想着多加一些人,然后通过不断地宣传来吸引。
再后来,我发现,自己还是做不到那样赤裸裸的宣传保险,或者说,传统的模式本来就是我自己所不喜欢的,所以,根本不可能在我这里去尝试。所以,前两个月,我只是私下跟几个朋友聊了下自己转行的决定,并将自己的苦恼和困惑写在了常逛的两个论坛上,没有在朋友圈发过任何一条关于保险的信息。
二、你的付出终会在某个时刻产生回报
我的第一个客户,是研究生室友。她的表现让我很意外。读研时,我们关系很好,但是也好几年没见,联系不是很多,在我印象中,她是挑剔的处女座,所以,我在无意间跟她聊起转行的时候,心里已经做好接收她的各种劝阻或是带有些许嘲讽的风凉话,然而,她在赞许我勇敢跨出去的勇气时,居然第一时间将自己家里的保险规划交给了我。
虽然,在正式入职之前,我找身边的亲戚做过调研:有买过保险的,我让他们把合同发给我看,我来分析他们已经有的保障是否合理;没有买保险的,我主动给他们做需求分析和规划方案,然后一一讲解,并在遇到问题时,向准备加入团队的领导咨询。由于当时接触的产品范围有限,所以,做出来的方案有很多不到位的地方,但是那阵子得到的锻炼还是非常大的,这也为我正式入职后的新人期考核奠定了基础。
但是,对于好朋友的如此信任,反而让我内心很是有些压力。刚好当时她老公出差去了,健康方面有些问题需要等他回来确认后再定,所以就缓了缓。
不过没想到的是,之前在某论坛上发的一篇吐槽帖子,居然上了首页,不断有网友私信要我微信。有不少朋友是专门加好友来鼓励我的,还有一部分是有保险需求的,我尽自己所能,回答他们咨询的问题。
当然,刚开始我没有太多的压力,因为我知道自己的积累不够,只是抱着锻炼自己的态度。而且,我也知道,论坛上很多做保险的,他们一定也是咨询过其他人的,我并没有抱太大的希望。
但是很多时候,你曾经的付出可能会在你毫无预期的时候,给你带来回报。在我给四五个网友用心做的方案和解读无回音之后,有一个客户回应了我,而且主动约了我见面。师父——我的引荐人,一位非常优秀的销售经理,跟我讲:约见面说明是真心有需求且态度真诚的客户,要好好珍惜。
于是,我继续用心地跟她沟通需求,认真地做产品方案,发给她之后,配置思路得到了她的认可。这个客户是钻研型的,在联系我之前,自己已经学习过很多保险相关知识,而且对很多产品都有了解。沟通过程中,我也得到了很大的锻炼,一些自己之前没有兼顾到的方面,及时去查阅资料并请教前辈们。期间还专门做了很多笔记和总结的复盘。
后来经过几轮交流,一家人的保障全部配齐了。当然,我从客户身上也学到了很多,她知道我是刚入行不久,但是仍然愿意相信我、支持我,这给了我莫大的鼓舞。这份感动也将一直牢记心间,让自己不忘当初选择的初心。
就这样,慢慢地,随着自己的不断学习和积累,来咨询的朋友越来越多,成交量也逐渐多了起来。很明显地一点,只有不断地学习和付出,让大家看到你的成长和熟练,才会有更多的人愿意相信你。
(三)没有一份工作是容易的
作为新人期的第一个季度,我如期做到了高级经纪人,成交了七八个家庭单。
虽然中间也有过很低沉的时候,也有过“退缩”的念头冒出来过,但是想到前期信任自己的那些熟悉的和完全陌生的朋友,会立刻打消这个念头。现在,前期的心理波动慢慢平复,但是我知道,虽然带着真诚和专业的态度,决心做跟传统保险摸索不一样的从业人员,但保险经纪人也毕竟是销售类型的工作,想要长久做下去,就要不断地在各方面提升自己,从基础的保险知识、到客户保险需求分析、大量的保险产品条款、健康状况预判、不同产品的理赔流程等等,都需要做到尽量熟悉和专业,虽然这些方面,我觉得自己较强的学习能力完全可以胜任。但反而是那些与人交流沟通和营销方面,自己缺乏信心,而且也是需要多加锻炼的。前些年,基本上很少主动社交,虽然表达能力没问题,但到现在见到陌生的朋友或是不太熟的人,都会有些紧张和不自在。
虽然团队成员都觉得我从入职就一直做得很不错,但是他们不知道我经常晚上加班看产品条款,拿亲戚的合同仔细对比,还主动抓着家里人做方案讲解,让他们给我提意见,还有一大堆的问题记录和复盘。我只想说:没有一份工作是容易的,“一分耕耘一分收获”这句话是很有道理的。
不管怎样,做好自己就好——坚持自己的做人做事原则,努力学习,认真对待每一个客户每一个咨询者,其它的交给时间和缘分便好。