信息架构设计（一）：数据与信息

最近在参与一个项目，需要设计两个端，App给用户使用，ERP给内部员工使用。其中ERP涉及到人员众多，而且还有权限问题，大大小小的功能模块有好几十。所以在熟悉了业务模型的基础上，如何梳理信息架构对于产品设计至关重要，这也萌生了系统学习信息架构的想法，并且用文字的形式记录下来。学习的第一步当然是熟悉各种概念，之后便是各种方法论的习得。

数据和信息

先看看数据的定义：数据是指人们为了反映客观事实而记录下来的符号，以适合用人工或者自然的方式进行保存、传递、处理。对这个定义进行解读就是：数据是符号，用来反映客观事实的，这个符号有多种形式：文字、数字、声音、视频等。数据经过处理之后，会变成有用的信息。数据和信息的关系可以理解成砖块和房子，一堆砖块是毫无意义的，只有建筑工人将砖块砌成了房子（对砖块进行了处理），房子才有了意义。

网上看到过一个例子，很直观的阐述了数据、信息之间的关系。

一个一岁半的小孩腋下体温是39°，这句话包含了很多数据，一岁半、小孩、腋下、体温、39°，但是这句话只是在陈述一个客观事实，一个有生物或者健康常识的人会对这句话进行处理，正常小孩的腋下体温是36°至37°之间，所以这个小孩发高烧了。这句话（众多数据）经过处理之后就变成了信息：这个小孩腋下体温39°，他发烧了，要送医院。从这里可以看出来，单纯的数据是毫无意义的，只有对数据进行分析处理之后才会产生价值，这就是信息。

总结一下：数据是反映客观事实而记录下来的符号，对数据的进一步处理可以形成有用的信息。

说到这里，可以再延伸一下知识的概念。上面的例子中，小孩被送到医院，医生检查之后发现小孩发烧是由于链球菌感染而引发的扁桃体发炎，注射青霉素就行，如果小孩对青霉素过敏，则可以注射红霉素或林可霉素。在这里，医生所运用的就是知识。知识是可以解释或解决实际问题的结构化信息。知识是一种结构化的信息，例如交互设计，就是将认知心理学、计算机科学、设计学等相关信息组织成结构化的知识，利用该知识去设计出良好用户体验的互联网产品。

信息架构

理解了数据和信息的概念，来看看今天要讨论的正题：互联网产品中的信息架构。信息架构是对特定信息进行组织的过程和结果。这个是自己根据工作经验得出的定义，这里说明了信息架构包含两层含义：对特定信息进行组织的过程；对特定信息进行组织的结果。所有的互联网产品都是为了解决用户需求而设计出来的，从需求到产品，首先要梳理清楚业务流程，包括涉及到的角色和功能，最后输出信息架构图和说明。这个分析过程和最后输出的信息架构图及其说明，两部分都是信息架构的范畴。

老规矩总结一下：信息架构是对特定信息进行组织的过程和结果。其中过程是动词，是分析需求和业务的思路和方法；结果是名词，是用来展示这次分析成果的。

关于互联网产品设计中的信息架构部分今天就聊到这，后续慢慢聊~