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不会讲故事的领导,不是好领导?

2019-01-25  本文已影响5人  3d20b6b5ca91

【村长商业论道】009期

领导力修炼口诀:我来讲个故事。

喝了50期的茶,村长真想来一期喝酒时讲的故事。但是,为了照顾很多读者是女娃子,咱们还是继续喝茶吧。如果你也感觉喝茶不过瘾,可以@村长,让我们来一次不醉不归。😆晕乎乎的村长讲故事,更醉人的哦。

“知道了很多道理,却依然过不好这一生;给员工讲了很多道理,却依然葫芦开不了瓢”。邻村母婴店的马总无助的向我感叹。

村长:发生什么事情了,能够让你如此感慨?

马总:哎,一言难尽啊。

村长:那你就说说具体发生了什么事情吧?

马总:出生量越来越低,网络的冲击越来越大,生意越来越差。可是,我们的团队就像一群小绵羊,一点点都没有感受到危机。他们每天还是沉寂在我们是第一品牌的光环内,不去进行改变。

村长:那你都采取了什么措施,发动他们进行改变呢?

马总:开会,讲道理啊。告诉他们智能商业时代到来了,要利用好微信去养客啊。我还把俺们村里的出生量做出对比表格,给他们看数据,告诉他们要改变。村长,你说说看,这么简单易懂的道理,他们为什么就是不能坚持行动呢?

村长:我来讲个故事。

马总:哦。

村长:鹰是这个世界上寿命最长的鸟类,寿命可以达到70岁。但是,要活这么长的寿命,它必须在40岁的时候做一个重要的改变。它需要把在岩石上一下下碰掉自己的喙,再用新长出的喙去叼掉自己的爪子和一根根羽毛,等新的爪子长出来它就可以再活30年。听了这个故事,你有什么感受?

马总:鹰真的不容易,如果要想续命需要做出这么大的改变。我明白了,我应该是给我们的员工讲故事,而不是讲道理。

村长:你再仔细的想一想,品味一下这个故事。

马总:(深思了3分钟)村长,这是鹰,不是人啊。人不需要这样去改变啊,再说了,乌龟可以活几百年,也不需要这样啊。

村长:那你现在什么感受呢?

马总:讲故事也不行的,员工当时可能会被点燃,但是他们仔细思考后,会感觉这样的寓言故事和自己没有任何关系。所以,他们还是不会持续的行动,那怎么办啊?

村长:你说的很对,我再讲个故事。张瑞敏到海尔做了总经理之后,有一次,他发现一批电冰箱不合格,就把这批电冰箱全部拉倒工厂的院子里,亲自带头用大锤砸了这一批次的冰箱。从此之后,海尔电冰箱的质量一直都做的特别好。这个故事,你有什么感受呢?

马总:我能够感受到张瑞敏对质量严格把控的决心,村长,你的意思说,咱们不能讲动物的故事,而是讲人的故事?

村长:你说的很对,动物的故事会有距离感,员工会感觉和自己太遥远。通过海尔张首席的故事,你还有什么感受吗?

马总:他带头砸了不合格的冰箱让我非常震撼,如果我当时在现场,一定会被这样的场景打动的。

村长:被打动之后,会不会产生情绪?

马总:会的。

村长:产生了情绪,会不会产生行动呢?

马总:这个是必须的,人其实都不是理智的,大部分时候我们还是被情绪控制。我这下真的懂了。

村长:那你准备怎么办呢?

马总:我回去给他们讲张瑞敏砸冰箱的故事。不对啊,这是人家海尔的故事,不是我们的啊,我们的员工还是会感觉距离远啊。

村长:你再想想你刚才为什么说,你如果在现场一定会被打动?

马总:(思考…)因为,我亲眼目睹了,这是我看到的,才会有感受,从而产生情绪。

村长:马总,你真的很厉害,不愧老江湖。那你现在知道怎么办了吗?

马总:我回去之后,去找一些客户座谈,把过程拍摄下来。让客户说出他们希望得到线上服务,希望得到更高品质的服务,希望得到更加温馨舒适的购物,希望买到像网络上一样性价比高的产品,希望得到更多专业的育儿知识指导。员工看到这样的视频,因为是自己目睹了客户的心声,就会有感受,从而产生行动。村长,这下对了吧?

村长:哈哈,我真的没有想到,你能够想出给客户拍摄需求访谈这样的视频,你真的太棒了。我是否可以把你的方法记录下来,让更多的人也学习一下呢?

马总:村长,你太谦虚了,这都是你教导的好。如果我的方法真的可以帮助到更多人,那我也会非常开心的。

村长:你现在还困惑“明白了很多道理,却依然过不好这一生”了吗?

马总:(摸着后脑勺,尴尬的笑着)不了,不了。人是清晰的而非理智的,讲道理是没有用的。我以后一定要多讲故事,讲身边的故事,讲他们有感受的故事。谢谢村长大大。

村长:来来来,这是隔壁王总昨天品尝过的金银花,秋天来了,你也喝杯去去火,然后再回去拍摄你的小故事。

村长画外音:

道理,只能带来理智,不能带来改变。情绪,会带来行动,从而产生改变。管理者要通过讲故事的方式,让员工产生情绪,并通过故事里的镜子明白改变的方向,进而产生行动或变革。一个好的故事,有二大要素:1、讲身边的故事,2、生动形象。如果能够通过亲身体验,让员工变成故事内的人物,会取得双倍的效果。

你的公司里,有哪些激励员工的好故事哪?


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