微商做好这三步,让你出单率提高百分之八十!
想要快速出单,你必须先引起客户的关注,再立刻进行产品介绍,然后激发客户的购买欲,紧接着实现成交,最后催促客户下单付款。
快速出单分为两个方面,一是快速,二是出单。快速,就是在很快的时间内搞定,一般几分钟就可以了。出单,就是让这个单子成交,就这么简单。
出单往往是就在一瞬间,一定要把握好这个易逝的好机会。时间越短,就越容易成功。几分钟就能做好的事情,也并不需要再多花时间来做。时间再久一点,也许,事情就办不好了。
商学院王东东曾经讲到过,有个朋友小于,是搞微商培训的,相比其他同行,他的出单率就高很多,5倍以上。那其他同行可能就纳闷了,都是一样的培训,为什么小于的出单率就高呢?
其实,他只是做好了下面的三步。
第一步,调动客户情绪
在传播学中有一条理论叫做“反应论”。这个理论认为当一个人的情绪一旦被调动起来,就会起到作用,达到一定的目的。虽然这个理论的夸张成分导致它没被人接受,但不得不说这个理论还是很靠谱的。因为人在情绪高涨下是很容易实现成交的,想想你去买衣服的时候,是不是服务员一个劲的夸你穿着有多好看多合适?然后你就有一种飘飘然的感觉,无论衣服多贵都有立马要下单的冲动。这正是调动情绪的魅力所在,也是出单最应把握的灵魂技能。
第二步,控制出单流程
出单流程,你必须要把控住。也就是说,当你在与客户聊天的过程中,你要占据主导地位,来控制整个流程。
不是客户问你一句,你答一句,你处于一个被动的地位。一旦聊天被客户带着走,那么成交的可能性就不大。
你应该做的,是要主动的问客户问题。
问题一定要简单,毕竟客户谁那么有空回答你一些复杂的问题呢?建议可以问回答是否,好或者不好的这类问题,比如说,是不是?是吗?好吗?等等。还可以问一些二选一的问题,比如说这个或者那个,可以不可以。总之一切要简单好答,当然一定要问到重点,在问问题过程中最好抓住客户的痛点,然后才比较好进行下一步。
第三步,引导客户出单
在客户还没有想要购买我们的产品的时候,我们要进行适当的引导,让客户去出单。就是要在潜移默化中,将客户带入一个购买并使用的场景,然后把客户带入其中,引起他的购买欲。把前来咨询的客户当成已实现成交的客户。
告诉客户使用了本产品会有什么效果,有什么作用。将客户带入情境之中,晓之以情,动之以理,情理配合,双管齐下,就算没有实现成交,也会给客户留下深刻的印象,当他需要时第一个就会找你。
我是商学院王东东(w370840134),百万营销套路分享给你。