前路漫漫，多多修行

第一阶段，两天一夜的TTT培训结束了！

不变的火车站

时间好赶，来回都在赶时间，可这并不重要，坐位也好，卧铺也罢，甚至高铁，只要能到目的地，哪个方便简单哪个就好，其他的无须计较！

这次培训，确实蛮开心，可开心之余又担心课件做不好，下次实战难通关。还记得培训老师最后说的，我们要精心准备，要反复练习，你要当做比赛，很严格，10分钟就是10分钟，卡表的，你要掌握节奏，还得讲完重点，带动气氛。好难啊，以前给别人培训似乎有点随意，想到哪里讲哪里，只顾自己讲，没有太多考虑听的人到底学到了什么。

我们给别人培训，首先要有目标，我们要达成一个什么效果？其次，我们要学会梳理结构（第一次用思维导图），我们要萃取内容，最后进行课件制作。

路口地面的诗

过来学习之前，我大概不知道自己的目标是什么吧！只是想着，每次的培训至少都是对自己的提升，也许一时半会看不到，但确实会影响和改变未来的自己。

去之前准备了两个课题，一个关于市场营销，一个关于信贷全流程管理对贷款质量的提升。原本自己是想讲讲市场营销这方面，最后选择了全流程管理。为什么这么选，一定程度是基于对现状的需求。包括我自己在内，也并未接受过多专业的培训，有些甚至也只停留在表面的认知，没有去梳理，没有去总结。大多数时候走一步看一步，而在全流程管理过程里面思考最多的是贷前调查和贷后管理。因为这两方面于我自己，于每一个客户经理都很重要，当然课程开发限制了学习人员，主要是新晋客经和初级客经人群。在我个人意识中，前调工作和贷后工作做好，不仅能把信贷质量提升，还能使客户产生裂变，客户介绍客户。

顺峰山公园南门

想法挺好，可实际起来比较慢，我看了以前的一些课件，发现确实跟培训老师讲的不一样，我们总是告诉别人需要什么，而未告诉他们我们实际操作该如何去做（可能讲了，但课件反馈太少）应该如何去做是大家最想知道的。我们如何更有节奏，更有方法的产生愉快的交流，我们除了硬生生的索要拿着资料我们可以如何优化？如何让我们的工作顺利的展开，以及为什么要这些资料，这些资料拿来怎么分析，怎么看？这是我需要的，也应该是大家需要的。

我买了客户经理100问，财务指标分析之类的书，但是光看确实用处不大。我很荣幸，培训分组我与普惠金融授信审批分在一组，培训之余也向其讨教了关于客经与审贷这块，是基于什么原因会出现客经与审贷频繁的去沟通这个客户。短短时间她的智信几千条信息，然后感叹到，看完一个呈批，竟然不知道客户是干嘛的！我想这也是她的困惑吧，我先偷乐一下吧，她做的课件很有必要索要过来学习。我们是否也存在这种情况，呈审一笔贷款，然后反复沟通，反复补资料，问题在哪里？问题在我们不清楚风险点在哪里，前调需要了解的信息有哪些，甚至是因为沟通技巧的问题而中断的沟通，然后变成非常简单的呈批，审贷想看的看不到，客经也觉得委屈，最后反复来回，审贷愁，客经忧，效率差，客户恼…大概这个时候我们崩溃就开始了吧，成了一个夹心饼干，审贷认为你未尽职，客户认为你们太过麻烦！

TTT

我们总是在思考如何改进自己，如何让自己变得更优秀。看书或者旅游这都是途径，可是在行走的路上我们总是忘记有的时候需要停下来，回过头去看看走过的那些路，总结和记录一下经过的风景。真的，人的记忆很差，而且随着时间的推移会越来越模糊甚至忘记，我们常说好记性不如烂笔头，如果忘记或者模糊至少可以回过头去看看去提醒一下自己。

上课很有节奏，知识点不多但内容很充实，实战性很强！接下来我就要多花点时间去精心准备我的课件了，毕竟竞争还是想拿个好状态好名次，竞技无情，只有靠赢！

晒一晒我们小组拿了个第一的奖品(*^ω^*)

奖品