表达清楚
通过昨天的事,我明白了很多的道理。
1,我没有把我的想法告诉她们。原因是,我觉得表达清楚很困难,这是一个复杂混乱,麻搅乱七八糟了的事。只有我明白,我表达不出来。(可能是我没有理清楚。没有理清楚她该还什么班?没有理清楚两个班的区别。我只是想到,石给我和她上了两个主班,我们还两个,陈给我们上了两个公卫班,我们还两个公卫班,而且,石给她上了一个主班一个公卫班,她还她一个主班,还陈一个公卫班。我还一个公卫班,再和石主班对调。就挺好的。)还有一个原因,我对她有一个先入为主的观念——她是一个生怕自己吃亏了的人。生怕别人占了她的便宜的人。(以前说好的,她还两个公卫班,和我对调一个主班,我和石对调一个主班,还一个公卫班石。)她会以为一变动,就会让她吃亏。我有点担心她不配合,会对抗。也担心我说服不了她。同时对她有一些责怪。(两个还班方案,我提出的简洁,有利于我们,也还了石班和陈的公卫班,又趁了石的愿(她希望还她主班)何乐而不为。)怪她小气,不损害她利益的事,她也不会配合。怪她不配合。(我的责怪是出于我担心我说服不了她,我的想法执行不下去。我很希望我的想法执行下去。我有一份期待,又有一份不自信。就有点着急了。(我可以理清思路,明白自己的想法。明白表达出来,对结果不预设。做好我可以做到的。))
2,是我以为她们会知道我的想法,我一点她们就明白。不需要我详细的说出来。导致了大家的沟通不在一个频道上。
3、她说的话(我还一个主班和一个公卫班就是的。)给了我一个误导——我以为她是个好说话的人,她知道自己需要还什么班?她明白清楚。我就没有继续追问个明明白。实际上她明白的,和我以为她明白的有出入。(可以要她复述一遍,来核对两人的明白是否一致。)
4,石前后的想法又有变化。先不同意第一种方案,我才改了第二种,想着她给我们上了班,感激她,就顺着她的意,大家也没吃亏。只是变动一下。结果,她们来问,她又改变说都可以。她的变化,让我觉得自己像个小丑,跳上跳下 ,很生气和自责。(生气石的变化,让她们觉得是我在反反复复。是我在里面挑事又没有能力解决。(自己对自己有期待——期待自己有能力解决事情。是个有能力的人。))
5、陈的态度——没明白我的意思,就觉得我们纠结,否认我们有好的想法。她情绪激动。我也很生气不被信任不被认可——都没有听到我的想法,就武断的认为我们在挑事。还高高在上的样子——你们下午5点钟商量好班的事告诉我。语气霸道。被打压的感觉。(看到一个画面,高高在上的陈指着我们,你们怎么怎么怎么…………?)我感觉被冒犯了。很生气。
首先要欣赏自己,事后很快有了觉察。清晰的把我的想法告诉了她,对比了两个还班方案的不同。(实质上是一致的,条条大路通罗马。)同时还和她核对,——我是否表达清楚了?而没有像以前那样问——你是否明白了。这两种询问看起来没什么区别,意思都是一个。你是否明白。但第一种,把焦点放在我身上,我是否表达清楚了,如果你没明白是我没表达清楚,是我的责任。让她心理舒畅。她没明白,是我的原因。她就会如实的告诉我她是否明白。不会有其他的想法情绪。
第二种询问,是问她是否明白,焦点在她身上,如果她不明白,就给人一种——就是她笨,还明白不了。暗藏对她的评判。说不定会勾起她的情绪。就不利于沟通,不利于我想达到的目标。——我想了解她是否明白。
以后遇上这样的事——我会理清我的思路(这件事中我一直隐隐的觉得,没说清楚。没摊开来说,大家都说——好说,明白了。但大家又不知道彼此的明白是否一致?没有核对。)表达清楚。
我有情绪时,我先去和自己的情绪待一会。平静下来再去沟通。
和每个人表达清楚自己的想法。不要怕麻烦,说不清,别人理解不了。相信自己说得清楚,相信别人能理解。
分清界限,谁是谁的事。需协调,就协调。
相信我是有能力的人,相信大家是通情达理的人。