网购18件服装旅游后退货,被曝光后,卖家和买家都被骚扰
一位女士在网上购物,选择18件女装拍下,几天后然后又选择退货,退货理由是不喜欢。商家本来开心一次卖出18件共计4618.74元,奈何只开心七天就要退钱了。极其郁闷的商家,加了买家的微信,想要了解下为啥不喜欢?但这一加微信,看到买家朋友圈发的照片是穿着网购的衣服在西藏拍的照片。
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卖家这下子不乐意了,本来以为买家只是单纯的不喜欢,结果却在朋友圈看到买家玩心机。用网购的衣服去旅游拍照,这说明还是认可这些网购的衣服。但旅游拍照结束就退回来,这就太不道德了,只方便自己,却给卖家带来困扰。
卖家这一下子就生气了,认为自己受骗了,对方太不讲究信用了。对此,买家说衣服都是要试穿的,试了之后不合适就退了。但这个说法就不讲理了,在家试合不合适就知道了。结果跑到西藏旅游试衣服,就说不过去了。卖家和买家就此起了纠纷,双方各执一词。在买家把衣服退回来时,卖家当着快递员的面录像拆快递,发现有五件衣服有一些污迹。
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这件事在网上发酵后,卖家的网店本来只有4万多的粉丝,这几天就涨至25万多。商家介绍,这几天的业务量也是猛增。正常情况下一天可以达到五六千,但这次一天可以达到两万。这次的事件,对于商家来说看来是个好消息,虽然18件衣服退货让人纠结,但之后却让更多人知道这个店铺。这也引起一些人的其他说法,有人就认为这是商家自导自演的。于是,就有在网上到这家店铺拍下衣服不付款或者付款后选择退款。本来店铺有四个客服,但是很多人去问客服有没有18件衣服拍下退货的。这可让商家崩溃,现在商家只希望尽快平息这件事。
而对于买家来说,这更让人崩溃。事情报道出来后,宛若大家都在指责买家贪小便宜,拍下衣服去旅游再退货不诚信等。这个买家的手机号也被人给泄露出来,买家手机上收到很多侮辱短信和电话。就事论事来说,把人家的手机号等个人信息泄露出来就不对了,甚至已经触犯法律了。无论“18件衣服退货”这件事如何,但直接把个人隐私抖搂出来,都是不正确和应该受到谴责的。现在,买家也是希望事情尽快平息下去,还自己一个安静,并且买家也发声明道歉。
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卖家说爆出此时,只是为了谴责不良买家,但没想到事情闹得这么大。现在卖家呼吁大家,不要去骚扰买家。