微故事|| 答案

2024-05-11  本文已影响0人  故乡记忆
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  王小明大学毕业学的是酒店管理专业,刚出校园的他想试试自己的专业扎实程度,想找对口专业的工作。

  在网上看到自己租房附近有家酒店招聘服务员,要求学历和性别不限。王小明觉得自己专业很对口,决定先从基层干起,等累积更多管理经验之后再做酒店管理。

  到了酒店,这家酒店是一家三星级酒店,他今天要应聘酒店里面的服务员。

  酒店女经理看了看王小明,觉得王小明的形象还不错,适合做服务员,只是大学生心高气傲容易在酒店待不住,于是就想考考他的专业水平和忠诚度。

  按照惯例,女经理拿完考题,要求三十分钟内完成十道专业题。

  王小明很快就答完了,女经理看完之后很满意王小明的答题,不愧是酒店专业的高材生,答案给人焕然一新的感觉。

  在决定要录用的期间,女经理脑子里突然灵光一现,想要考一考王小明的人品!

  对酒店来说,服务员的人品是很重要的,人品不好,能力越强,危害越大!

  女经理道:“最后一道题,我口述,看看你怎么解决?”

  王小明礼貌道:“经理,您说?”

  女经理道:“有个美女客人在房间打了电话要退房,你要去房间里打扫,进去的时候发现美女正洗完澡还没裹上浴巾,你们双方都看到对方了,出现尴尬的一幕,此时你如何选择?”

  “A.赶紧道歉说:对不起!然后退出房间!B.道歉说:对不起,女士!我什么都没有看到!然后退出房间!C.道歉说:对不起,女士,是我的错,我愿意免费升级VIP套房补偿您的损失!然后退出房间!”

  看到经理出题,王小明笑道:“经理,您这答案有问题,从人性的理性和感性角度来说,这些答案都不算准确!”

  经理好奇地看着王小明,一脸期待地看着他说道:“哦?你有什么不同的意见和想法,不妨说一说!”

  王小明道:“按照人性的理性和感性来说,要立刻关上门,一把捂住女士的嘴,轻声回复:女士!对不住了!”

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