无氛围，不社区
关于社区的简介以及哪类产品适合做社区可以看上一篇文章：
这篇文章主要回答一个问题：
社区最重要的是什么？
社区的产品形态大体相似，无外乎图文音视频发布、等级激励制度、互关、订阅、加好友、点赞、顶踩、评论、喜爱、收藏、分享、举报、打赏、是否感兴趣等等。
知乎社区
而且社区的搭建不是一蹴而就的事情，产品设计无法一劳永逸，如何维护好社区，解决社区搭建以后逐步显露出的问题，更重要的是运营，而运营的核心点又在于如何营造社区的氛围。
氛围这个词有点抽象，当产品经理遇到抽象的问题或者向团队进行沟通的时候，最好的解决办法就是场景分析：
当出现娱乐八卦、社会舆论热点问题的时候，你会很自然地跑到微博上看看当事人的感受以及众大V们的态度
当你想对某一问题进行更深入了解的时候，你会想去知乎看看，而不会跑到百度贴吧
当你看完一部电影、电视剧主题曲，触景伤情，你会想到去网易云音乐看看评论，而不会直接在朋友圈直抒己见，毕竟兴趣不同，会有人说你装
当你看完一部好电影、或者一本好书、抑或想看看某部电影、某本书籍的评价如何，你会想到去豆瓣
以上的场景，都是一款社区产品梦寐以求的状态，一到某个场景，用户第一时间想到的是你家的产品、你家的社区，这都是氛围的结果，在微博才能感受到娱乐至死、在知乎才能感到“认真，你就赢了”、在网易云音乐才有知音相伴、在豆瓣才有文艺气息
娱乐至死的微博
现在问题来了，如何达到或者接近场景触发的状态呢，换一个问法是如何营造社区的氛围呢？社区类产品的氛围是通过内容和用户关系来表现的，所有一切都围绕着内容和用户关系展开：
a、产品经理一定要定义或者协同定义内容的标准和社区的规则，用户的行为直接决定了产品提供给用户的体验。无规矩不成方圆，什么样的内容能够发布、什么样的内容不能，这是构建社区的第一步，比如知乎，知乎作为一个知识分享社区，强调的是客观、科学、认真，那么诸如算卦风水、中医、国内政治（特殊国情）、以及抖机灵都不是好内容，在用户发布的开始就应该扼杀在摇篮之中。
微信朋友圈规则是：去微商、灭诱导转发、鼓励原创（复制文字分享朋友圈会进行折叠）、鼓励图片视频分享（只有长按才能分享文字、故意提升门槛）
bilibili二次元社区规则：最为严格，只有答题通过以后才能进行弹幕等操作，很好地维护了社区的氛围
知乎的社区规则
只有答题转正以后才能发弹幕
b、明确规则以后，就要进行社区的冷启动，冷启动的关键是要起到内容的模范作用。根据破窗理论--当一扇窗户被石头砸坏了以后，不立即修复就会有越来越多的人不在乎，造成越来越多的窗户被砸坏，社区也一样，开始的内容一定要起到模范作用，知乎刚开始的时候采用的是邀请制，邀请各行各业的精英人才在上面问答，等到积累一定量以后才对外界开放，网易云音乐刚开始也是在音乐圈子内慢慢打磨
c、冷启动过后对大众开放，这阶段的问题变为：如何让用户更快地生产内容。不要让用户觉得麻烦(除非刻意要提高生产内容门槛的)，微信已经牢牢地掌控了我们的一切，我们已经离不开微信了，所以只有微信才有傲娇的资本，陌陌没有，我们更没有，千万不要没有微信的名，却患上了微信的病，微信分享的路径为：打开微信-发现-朋友圈-相机图标，链条非常长，但对微信来说没有关系，因为你们离不开我，但我通过增加“发现”页面的展示，能刺激用户购物、玩游戏、看资讯，继而增加收入，这是个特例
微信分享的长路径
更多的社区产品都在千万百计地缩短路径，鼓励分享，其中最为激进的为Faceu激萌，打开应用就是打开照相机，目的就是为了取代系统照相机，只需一步
一步到位的Faceu
陌陌、微博等产品也在缩短分享链条，只需两步：打开应用-右滑打开相机；简书也不甘示弱，新功能里出现了“添加写文章到桌面”，缩短了写作的路径
简书新功能
d、缩短分享路径只是让分享更容易了，但如何才能激励优质内容的产生呢？核心是要建立其优质内容的反馈机制。
为什么网易云音乐的用户乐于分享自己的人生感悟，因为好的乐评能随着点赞数量的增加而排到前面，同时也能被别人分享，从而得到一种认同感。
网易云音乐的精彩评论
为什么知乎的大V乐于分享自己的人生经历与是非观点，因为优质的答案能得到别人的关注、感谢、收藏，打赏，能够排到答案的前列，也容易被知乎官方收录进入知乎周刊，这与简书是同一个道理，简书上优质的文章更容易得到首页投稿
知乎的优质答案
e、官方生产内容。有的社区类型每天都会由用户自发产生话题，官方只需做好内容分发即可，比如知乎，今日头条等等，但更多的社区需要进行话题的引导以及进行活动运营，比如微博、超级课程表等等：
微博的话题运营
超级课程表的活动运营
f、内容的输出搞定了，接下来的问题是如何被感兴趣的人看到，建立良好的内容分发机制成了关键，主要方法有：个性化推荐+相关性推荐
--个性化推荐更能激发用户的兴趣，增加打开率，继而让用户不断地“刷新”，占领用户时间，如今日头条、快手、网易云音乐
--相关性推荐也能反映用户的兴趣以及用户的关注点，也常用于社区氛围的营造中，如微博、网易云音乐、美国版知乎Quora、Facebook
今日头条的个性化推荐
快手的个性化推荐
网易云音乐的个性化推荐
网易云音乐的相关性推荐
g、输入输出的问题都解决以后，就要考虑建立垃圾内容的处理机制。主要方法是审核、不感兴趣打X，用户举报、踩、折叠等等
简书的审核机制
今日头条不感兴趣打X
网易云音乐的举报功能
知乎的踩与折叠
h、搭建用户成长体系。有点成长体系很重，比如百度贴吧、有的成长体系很轻，比如知乎、简书。用户成长体系的必要性，用户在社区里需要被记录下来，让用户感知到在社区里的“成长”(积累)。用户成长是一个广义概念：几个数字，如关注/被关注数字在上升，也是一种成长。
网易云音乐的成长体系
总结一下：
1、规则
2、冷启动
3、缩短路径
4、优质内容反馈机制
5、官方生产话题、举办活动
6、内容分发
7、垃圾内容处理机制
8、搭建成长体系
