【京东店群】五一大促来临，订单暴增时信息不被窃取的生存法门！

早上开会的时候，听客服茂茂跟我说了一件令人后怕的事。

茂茂早上接待了一位要定制球衣的顾客，在顾客的步步咨询下，茂茂点开了顾客说是logo的链接，但是点进去之后却显示要用店铺账号登录。

茂茂凭借丰富经验马上反应过来，迅速关掉了网页！

这分明是一个钓鱼链接，如果茂茂放松警惕，用店铺账号登录，那么不仅自家数据会泄露，还容易遭遇诈骗。幸好茂茂反应快！

五一大促即将到来，店铺的订单量和接待量都会激增，容易给不法分子趁虚而入的机会。

今天放牛娃就来和大家说说如何保护店铺的信息安全！

提高安全意识

对员工进行安全意识教育，强调网络安全的重要性；保管好商家自身及客户的账号信息、个人信息等，防止被内部员工私自收集、泄露。

保持信息安全

1、包含用户手机号等的隐私信息不得随意在网络聊天中发送；

2、重要信息传输需加密；

3、针对新入职的员工，建议为其新建专用账号，供其熟悉业务；短期避免其接触可操作敏感数据（订单、售后等）的账号商家群做好群成员的审核管理，已离职的无关人员及时清除。

保持外链安全

1、 如遇到不知名理由发来的文件及网址，切勿草率打开，避免中招钓鱼诈骗。

2、 商家端使用所有电脑务必要安装杀毒软件。

3、非必要业务需求，避免经常导出订单数据，且避免将包含数据的excel等文档直接存在办公电脑上。

必要时将文档压缩包加密后，再发送传输。对已导出的数据，及时删除。

保持软件安全

1、常用工作软件要使用正版；日常运营中确保常用软件从官方途径进行下载和更新。

2、从接收订单至货物签收的整个过程中，尽量避免使用未经安全认证的第三方插件、防止被不法分子通过技术手段获取客户信息。

完善应急措施

1、遇到信息安全事件如账号被盗，信息泄露，客户被骗等，立即对潜在受害群体进行安全提醒；在相应商品/店铺页面增加安全提醒；对集中受影响商品进行紧急下架等。

2、可联系平台运营，同时将事件信息进行收集反馈至京东平台反诈骗邮箱：fanzhapian@jd.com;按要求提供材料配合平台介入调查。

有经验的商家朋友都会知道，大促期间工作量成倍增加，客服或运营人员容易力不从心，也正是店铺容易被盗取信息的时候，大家听完放牛娃的多方面介绍后，最好也认真自查一遍，避免不必要的损失。