01-23流程的目的在于实现用户的价值

2022-01-24 本文已影响0人 N1158谢文斌

流程的目的就是满足需求，满足并超越用户期待。流程设计不是外形，而是如何运作。

流程的目的在于实现用户的价值

乔布斯缔造了苹果应用商店创造了端对端流程中实现用户价值的最关键一环。他不仅设计苹果零售店，还创造了一种体验，一个市场，一家剧院一到流程，用更好的服务方式使用户满意，实现用户期待