蝴蝶效应是宇宙万事万物相关相连、相克相生的实际存在，一个人生存在宇宙间，不可能脱离其他事人事物的影响，也不可能完全不影响其他人事物。只有充分尊重系统性，才能摆正自己的位置，达到天人合一、内外和谐的境界。大脑对于事情的处理会有六个不同的逻辑层次，从低到高为环境、行为、能力、信念价值、身份和系统，对事物的理解要从系统的、整体平衡的角度入手，越能站在较高层面上理解事物时，就越能照顾全局，从而更好地解决问题。

系统和三赢

系统和系统性

• 系统：是由一个以上的部分组合而成的整体，其中的每一部分都对整体的存在有意义，所有部分的运作保证了这个整体的继续存在，每一部分的改变都会导致整体出现改变。比如，个体本身就是一个系统，由很多器官组成，每个器官本身又是一个系统，由很多细胞组成。
• 系统性：Ecology，整体平衡，在学习NLP的过程中，必须肯定系统的重要性，不能忽略了整体的平衡。

整体平衡与三赢理念

整体平衡的内容包括：

• 本人内心的完整性：是否身心一致，内外如一？
• 对方的完整性：有没有给对方足够的空间，允许他有与你不一致的部分？是否坚持让对方去做他不愿意做得事？
• 两个人相加而产生的我们：有没有足够的共同信念、共同价值？谈话过程中是否有共同话题？是否只理会自己的需要？
• 以上三个系统，对更大的系统来说是一份怎样的关系呢？

忽略了上述四个系统的整体平衡，就算是一次普通的对话，也不会有真正的效果，即使有也不会长久，就算长久也必然会有后遗症。NLP的概念和技巧中充满系统性的考虑，把系统性的意义简单地表示出来，就是三赢，即我好！你好！世界好！，它指的是三方面有良好、满意的结果。整体平衡也有“外整体”和“内整体”，内外整体都达到了平衡做事才能全力以赴，事情才会顺利发展，我们才能够有成功快乐的人生。

大脑处理事情的逻辑层次：理解层次

个体的大脑有六个不同层次去处理事情即问题，称为理解层次。

理解层次

• 系统：自己与世界中的各种人事物的关系，即人生的意义
• 身份：自己以什么身份去实现人生的意义，即我是谁，我有怎样的人生
• 信念：配合这个身份，应该有什么样的信念和价值观，即应该怎么样、什么重要
• 能力：我可能有哪些不同的选择？我已掌握哪些能力？即如何做，会不会做
• 行为：在环境中我们做得过程，即做什么，有没有做
• 环境：外界的条件和障碍，即时间、地点、人事物

当个体觉得有困难时，若能够找出困难在哪一个层次的话，便能更快更有效地帮他找出解决方法。层次越低的问题越容易解决，当问题升至信念或身份层次时，解决便会困难很多。一个较低层次的解决方法，在更高层次里容易找到解决方法，相反则难以产生效果。理解层次还可以用在如下场景：

1. 重要计划可以按照理解层次的次序，由低到高逐层做一次检讨；
2. 自己被一件事困扰时，可以按照理解层次的顺序搜索问题的根源，进而思考解决办法；
3. 引导朋友或下属处理问题时，可以运用理解层次找出问题所在。

案例：运用理解层次分析“孩子默写不及格”和“下属的报告做得不好”的问题。

层次	孩子默写不及格	下属的报告做得不好
系统	孩子的一生际遇	他对公司的贡献
身份	他就是蠢，他天生没用	我看他不是做总经理的材料，他不是个积极的人
信念和价值	他肯天天上学便算了，我的钱够他花一世，他毕业与否不重要	他已经尽力了，他服务多年，是一个诚实可靠的职员
能力	孩子从未学过拼音	他没上过大学，哪会懂存货流动率分析？
行为	默写前一晚，孩子看电视至凌晨才睡	没给他足够的时间，他的报告里没有存货流动率分析
环境	那所学校本来就不够好，我在就说那些老师差劲了	仓库那边提供的资料不全

理解层次与成功人生的关系

身边那些身处困境或者不满现状但苦于无突破的人，往往给你的答复是“人在江湖，生不由己”，“际遇不好”，“条件不够”等，他们已经被困在“环境”层次上的一些框框里，不肯也不敢把他们打破，在框框里面想要有满意的改变是不可能的。

成功快乐的人生是可以策划和实现的，但必须从身份开始，给自己定下一个时限，比如，三年后自己想成为一个怎样的人，有怎样的人生，然后循着理解层次一级一级地策划。用理解层次发展出来的计划最有推动力，也最具从根本上改变人生质素的可能。

案例：无效的人生策划和有效的人生策划

理解层次	无效的人生规划	有效的人生规划
环境	↓上级是一个不讲理的人，每天遇到的顾客都在骂我	↑我认识的人或公司中，哪些最能帮助我达到这个目标？哪些资源可以利用？
行为	↓每天努力把工作做好，虽然没是么乐趣可言，但更快完成工作也许会少挨些骂	↑怎样做？第一步是什么？编一个时间表及行动计划
能力	↓我会去学更多的技巧以应付环境的需要，或者不知道学些什么东西才有用	↑为实现这套信念和规条，我应该有些怎样的不同做法？需要掌握什么能力？要学什么技能？
信念和价值	↓再学也没有用，世界就是如此艰难，做人应该安分守己，平稳最重要	↑一套怎样的信念和价值观最能帮组我达成这个身份？我要相信一些什么原则和规律？什么最重要？
身份	↓我没有这种命，我运气不好，我接受一个平淡的人生	↑三年后我将会是一个怎样的人，想要有怎样的人生