利益共同体

利益共同体

最近悟到了一个「威力无穷」的概念 —— 利益共同体，对这个概念的思考（其实是顿悟）一下子把过去的很多事情串联起来，解决了我过去疑惑的很多的问题，也给我提供了一个很有效的工具，去看待很多事情的终局。

触发我想到这个概念的关键点有几个，第一是最近持续和不同团队做OKR实践，有些团队比较成功，有些团队不成功，但我还没有理解其中的规律，局限在种种细节中；第二是本周一和HR做OKR实践，人很多，但具体参与该项目的人很少，同时这个项目最大的Sponsor（支持者）李想在场，但我一开始忽略了李想在这个项目中的角色。这个讨论体现出的问题逼迫我思考到「角色」这个概念，我有了初步的「识别角色，理解利益相关性」这个概念；第三是看《下一波商业创新模式》一书，我发现其中关键的操作与我们目前的实践很相似，但是它引入了第三个角色「合作伙伴」，并且有很多简单的方式去量化彼此的关系和权值；第四是最近对于「会员制」的讨论。

顿悟一般有两种，第一种是换了一个角度；第二种是换了一个维度，即站在更高的维度往下看。当我想到「角色」、「角色识别」和「角色利益」时，已经是在提升看问题的维度，当今早睡醒之后突然用「利益共同体」这个概念去串过去的很多发现、体会、问题和思考时，是彻底上到了一个新的高度。我来用这个概念解释一下过去的种种现象，再总结规律，看看是否可以推而广之。

我们的四步法头两步是尝试把「我们」和「客户」结成「利益共同体」，这两步决定了「做正确的事」；后两步，也就是OKR其实是把团队结成「利益共同体」。这四步做下来，可以实现「内外合一，上下同欲」，即「公司与客户形成利益共同体的同时，公司内部组织、个人也形成利益共同体，并实现了这二者的串联（Align）」。当然，平台型企业还要与自己的生态合作伙伴之间形成利益共同体。如果能做到这两三个利益共同体的形成与串联，这个公司的商业是非常成功的。

利益共同体

互联网过去成功的领域模式都一样，某家公司崛起一家独大，「垄断了」市场。这家公司成功的原因是他有能力可以在公司内外形成最大的利益共同体并且有效串联。这些公司看起来是实现了某种意义的「垄断」，但他们却把最好的效率，最好的产品提供给了最大范围的顾客，同时这个企业内部一定有非常好的文化和价值观，也有落地的体系和工具。而且企业内外利益共同体之间联结紧密，没有割裂。

这一点在Apple、Google、Amazon、Netflix等成功的企业身上体现的很明显。无法做到结成关键的利益共同体，并把利益共同体之间实现串联，也是很多公司甚至某种新的商业模式无法成功的根本原因。

成功的例子以Apple为例，对外是用类似iPhone、iOS操作系统、iCloud、App Store这样的产品与顾客结成利益共同体，对内有很好的文化、价值观和管理体系，公司与员工结成利益共同体；Amazon也是类似，对外是AWS、Prime会员与自己的客户、消费者结成利益共同体，对内也有独特的文化、价值观和管理体系，公司与员工结成紧密的利益共同体。

但比特币、各种山寨币（分叉）则正好是反例。拿比特币来说，其实从利益的分配角度来看，比特币不是「去中心化」的，而是有少量的人持有大量的比特币，并且不流通，我们称之为「大持币人」。

这群人与比特币的目标用户之间利益不一致，这群人的利益在于比特币币值不断增长，带来个人财富的不断增长。但一种数字货币要实现的用户利益则是稳定和被广泛接受，即「稳定性和流通性」—— 这两类群体的需求之间存在巨大的鸿沟，他们无法形成利益共同体。同时，大的持币人和新进入的持币人之间也无法形成利益共同体，利益还是被极少数人占据。币值提升并不能解决利益分配和激励的问题。

第二个利益割裂的问题带来了山寨币和各种ICO，有越来越多的都想通过成为「大持币人」而利益最大化，但是整个数字货币与其目标使用者（消费者）之间的关系越来越割裂。而各种不同货币的大持币人之间的利益也是矛盾的，都想尽快割韭菜，但这个韭菜的总量是一定的，而且是一个池子。

因为无法形成关键的利益共同体，做大利益共同体，并且有效串联，比特币和其他各种数字货币都无法最终做大。目前这种模式只能沦为少数人牟利的工具，而牟利的前提是建立在信息不对称的基础上，这种模式本身就不健康。

如果我们拿「利益共同体」的概念去看待家庭关系，也会有有趣的发现。比如所谓的「婆媳关系」其实是两个利益共同体之间的冲突，这两个利益共同体分别是原生家庭和新生家庭。大家的共同连接点是某位男士。曾经有财经老师告诉我们，父母一般都会催着子女生孩子，因为一旦生孩子，小孩需要老人带，他们在大家庭的地位会提高。而实质是，如果没有小孩，老人与新生家庭之间的利益联结并不紧密，双方除了血缘和抚养关系之外，没有更多紧密的利益。而如果你问为什么女生更愿意出国生活，其核心原因居然是：「可以距离婆婆远一点，不用一起生活」。因为一旦一起生活，自己在家庭中的地位也是降低的。父母和子女之间与小夫妻之间是两个不同的「利益共同体」，虽然二者内部都有比较紧密的联结，但是二者之间很多时候是矛盾的。一个家庭如果没有很好的方式解决这两个利益共同体之间的关系，那么也会陷入问题。

回到商业本身，未来哪些企业，哪些模式能成功？显而易见，对外如果能与自己的顾客结成利益共同体，对内如果企业与员工能形成利益共同体，并且这两个利益共同体之间找到了紧密的联结，有良性的互动，相互之间是正向反馈，那么这个企业一定能做成，做大。如果在这两个利益共同之外，还能发展出与生态合作伙伴之间的利益共同体，并且这三者之间是良性互动，那么这个企业可以变成成功的平台型企业。Apple、Amazon、阿里巴巴正在这个道路上。

大家该如何体会「利益共同体」这个概念？不妨把最困扰你的一种关系拿出来分析，看看是否能用「利益共同体」的概念去解释。