非暴力沟通练习之观察和评判

阅读第三章-不带评论的观察。

在生活中找到自己一句脱口而出的评论，并尝试找到触发这个评论的观察。继续观察一天。

记录一件工作中的事。

我的工作中有一项是协助机构对接相应科室提供材料。

最近有一个机构提出需求，涉及系统室调取保单，可邮件追了几次都没有结果。

观察是：已经连续追踪五次，机构多次提出时限要求，但均未完成调取。

评判是：系统室对接人不作为，不尽职尽责。

可面对面沟通后，我感觉更加生气和气愤，因为系统室表示这个工作她们不负责，调取不到也不是她们的问题。

工作职责并未达成一致，后续的工作开展都是需要卖个人人情的干法，让我很恼火。

我觉得大家工作是平等的，而对方的处事让我感到委屈，仿佛工作的事都变成我一个人的，而且还需要我求着别人卖人情才能干下去。

我需要的是平等和尊重，还有被看见和被认可。