观察一个路人（11）辅导孩子作业的严厉妈妈：“你学过又忘了，你说

在1200书店看书，坐下来之后，男朋友去点饮料，我在座位上等着。

这是一个8座的长桌子。左手边是一对交头聊天的年轻情侣。桌子的对面，一边坐着一个年轻女子，戴着耳机认真看书。另一边坐着一对母女，小女孩大概10岁左右，看起来在写作业。

男朋友点餐还没回来，一个店员走过来提醒我，这里是消费区。我告诉他，已经在点餐了。

旁边的情侣在店员提醒了之后就离开了。

我拿出笔记本，开始构思初稿。

来书店主要是想找个安静的地方写东西，然而事与愿违，说话的声音不停地从那对母女的方向传来，我完全没法静下心来思考。

换做以前的我，我可能会非常生气：说话一定要那么大声吗？！影响别人的行为可真缺德！然后就会越想越气。

自从写了路人系列之后，遇到打扰我的人，我就会停下来，关注他们的谈话或者行为。

“你这句话不对！怎么会是赋以称号呢，应该是获得称号啊。”

“你别老是在那涂涂改改的，都成习惯了！你想清楚再写，不要再用修改液了！”

“说不听的呢，又改！”

“你写字写好看一点，把字写工整了！”

“不是跟你说了用清洁工来举例了吗，又用警察的例子，这个例子就不合适！”

“这个老师不是说过的吗？你有没有认真上课的？”

“说过又忘了，你学了有什么用？”

……

……

不知道这个小女孩在她妈妈的高压辅导下，是什么心理感受。

前几天听过一句话，如果你认为一个人很笨，你是藏不住的，都反应在你的语气里了。

在我看来，这个妈妈的语气里就充满了不认可、不信任、责备。

这样的辅导效果真的好吗？或许一个大人有更成熟的思维方式、更渊博的知识，所以大人说的确实是对的。但是一个有效的沟通里，有三个重要的组成部分，一是语气，二是肢体语言，三是说话的内容。

语气比内容重要的多，语气不对，对方接收到的信息越是容易偏离你想要达到的效果。

而且责备是会传染的，我们越是责备他人，身边就会有越来越多的人感觉责备别人并无不妥。

我工作的时候，和这个妈妈很像。因为我有丰富的工作经验，所以我可以快速地发现同事的错误和思维漏洞，然后以一种“别人是笨蛋”的语气指出别人的错误，比如“还不明白，答案不是很明显吗？”“这不是说过了吗？又错！”之类的。

接着我发现，经常被我训的那个同事，遇到别人问他一些对他来说很简单的问题时，和对方说话的语气和我一摸一样！

我当时就愣住了。对方就像镜子一样，照出了我自己的样子，确实不讨人喜欢呀。

我在有意识地改变自己了，确实不容易。要很用力地控制，才能吞回快要脱口而出的刻薄的话。

仔细想想，小时候，我妈妈也是经常用这样的语气和我说话。

我有点担心，这个小女孩会不会被这样的方式潜移默化，在学校里和同学交流的时候用质疑和轻视的语气表达自己的看法呢？

我希望她不会。