【45天速成计划】第9课应对差评你该怎么做？卓越店长系列课程之客
2018-01-11 本文已影响30人
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【45天速成计划】第9课应对差评你该怎么做？卓越店长系列课程之客诉管理兵法/2018.1.11
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完善自身的内功（菜品口味、服务态度、装修风格），员工的培训，培养员工基本的客诉处理方式，做好客诉的记录，总结问题的所在，完善自身，做的更好，让顾客更加满意，餐厅的生意才能进入理想的轨道，也能提高员工的工作积极性。
感谢大鹏老师的分享，也很落地，也感谢助教老师的辛苦付出。
