做导游的那三天,我真正明白了“人上一百,形形色色”
四年前,我的两个闺蜜相继进了一家旅游公司。没过多久,她俩就游说我一起考导游证,说做导游工资高又能免费旅游,是个好差事。
我本来就是个喜欢挑战新鲜事物的人,马上就跟她们一起报了名。不过,最后证是没考下来,但带了三天的本地旅游团。
当时正值五指峰试开放期间,门票非常优惠。各大旅行社都在招导游,闺蜜便介绍我也过去带团。
带团前一天的晚上,旅行社给我们做了一个小培训。我便自己到网上找了一些带团时可以活跃气氛的话术,抄了一大页,并认真地背了一下。
带团第一天,我赶到旅游的车,不禁惊呆了:全都是老年人,最小的也有五十多岁,大的七十多了。
果不其然,老年人麻烦多!
出发时没问题,坐缆车时也没问题,但到了回程时,却出现问题了:有的人下来等了两个小时了,还有几个人没见踪影。
等久了的人便开始不耐烦了,开始说些不客气的话。
我点一下人数,发现就是我一直陪同上山的那两对夫妻没到,便开始给他们打电话。
这两对夫妻中,有一个妻子腿有毛病,走路一瘸一拐的,比一般走得都慢一点。我看她走得困难,便一直陪在她身边,也帮她拍了不少好看的照片。
后来,因为下面有人打电话找我,我便提前单独下了山。想不到他们走得这么慢,耽误了别人那么长时间。
又等了半个多小时,那两对夫妻才姗姗来迟。但这时先下来的游客情绪已经非常激动了,上了车就不停地数落我。
我哪见过这场景,差点就要哭了,只能不停地道歉。这时,有一位大哥说了一句公道话:你不用道歉,又不是你的错。你们这些人,也不要再说多了。
大哥的仗义,让我非常感动。
第二天,又碰到了一件让人恼火的事。
快到发车时间了,有一个女人还没到。她的朋友打电话催她,她也明知道已经迟到了,但就是舍不得打的,还在一趟一趟地转公交车。
等她的过程中,我免不得又挨了一顿数落。但好在我记住了第一天的教训,把下山的时间规定得死死的,并说不按时到就要自己打车回家,所以没有一个人迟到了。
这几天,我刚好来例假,整个人虚得很,爬那么高的山真的很吃力。第一天下来后,我就跟他们说后面两天我不爬了,就送他们到半山腰我就回来。
但到了第二天,一个姐姐说非常喜欢我,一定要我陪着她爬,我又不得不陪着她爬上了山顶。
第三天,带的是一个学校的老师,在素质这方面是没得说,但老大又叫我必须得把校长陪好了,希望能得到他们以后的旅游业余。
我不得有又跟着爬了一次,并拿出了100分的热情,给他们拍照、唱歌、讲笑话。他们学校的音乐老师是个男老师,唱歌那是真好听,一曲唱完,真的有“绕梁三日”的感觉。
傍晚,送他们到学校后,校长说:“我记住你了,下次还找你。”我心里默默地说:“那你就让老天保佑我能考上导游证吧。”
三天山爬下来,我感觉自己的腿都已经不是自己的了,好在那几天工资还是比较可以的,也算是值得了。
后来,证没考下来,也没有这种急团需要业余的导游了。不过,这段经历也让我长了不少见识,也真正明白了“人上一百,形形色色”。