《行军篇：侦察兵的32条行动法则》

金句：对侦察兵有两点要求：1.抓住重要的细节。2.发现迹象背后的形势变化。

关键点：由远及近的侦察

1.地形

2.草木动静，鸟兽活动

3.车辙，人踪，马迹

4.敌方的行动迹象

5.敌方的体力、心理、人际关系

以上是一个知彼的过程，工作也和行军打仗一样，要深入观察顾客，了解顾客需求，并了解自己的产品，遇到问题，思考问题，解决问题！